Was ist ein E-Commerce-Katalog?
Ein E-Commerce-Katalog wird im Allgemeinen als ein Online-Katalog definiert, in dem die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens vorgestellt werden, das hauptsächlich online oder im "E-Commerce" tätig ist. Der E-Commerce-Katalog ist Teil eines allgemeinen Wandels in der Art und Weise, wie die weltweite Verbraucherbasis Geschäfte tätigt. Ein Großteil dessen, was früher in physischen Läden stattfand, geschieht jetzt online. So wie physische oder stationäre Geschäfte ins Internet gewechselt sind, sind viele ihrer Kataloge von gedruckten zu Online-Formaten übergegangen.
Es gibt viele verschiedene Arten von Einrichtungsoptionen für E-Commerce-Kataloge, aus denen Unternehmen auswählen können. Eine der beliebtesten High-Tech-Optionen ist ein "Online-Warenkorb" - diese Art von Technologie ermöglicht ein umfassendes Online-Shopping, bei dem Web-Benutzer mithilfe von Software Produkte auswählen, Preise vergleichen und online bestellen können. Andere E-Commerce-Katalog-Setups sind weniger funktionsfähig, zeigen jedoch immer noch die gesamte Produktpalette an. Einige E-Commerce-Kataloge verwenden den Telefonsupport als Sicherungsdienst für den Verkauf.
Bei der Entwicklung eines E-Commerce-Katalogs müssen Unternehmen bestimmte Probleme lösen. Eine davon ist, ob ein vorhandener Druckkatalog migriert werden soll. Wenn das Unternehmen von vorne anfangen möchte, benötigt es neue Grafiken und Texte für die Online-Version. Diese Entscheidungen sind für den Erfolg entscheidend, da die Wirkung der richtigen Wörter und Bilder online genauso wichtig ist wie in einem Printmedium.
Bei der Entwicklung von E-Commerce-Katalogen müssen die Unternehmensleiter auch viele Fragen zur aktuellen Technologie beantworten. Unternehmen können einen Großteil ihrer E-Commerce-Funktionen wie die Kreditkartenabwicklung auslagern oder die Steuerung dieser Prozesse über ihre internen Server veranlassen. Sie können Mitarbeiter für die telefonische Unterstützung einsetzen oder auch dieses Element auslagern.
Für ein Unternehmen ist es häufig wichtig, die Verantwortung für die Auswahl und Implementierung eines E-Commerce-Katalogs klar zu definieren. Ohne eine klare Delegierung kann der Versuch, einen Katalog zu migrieren, aufgrund mangelnder Fokussierung ins Stocken geraten. Gutes Projektmanagement kann dabei helfen, das optimale E-Commerce-Katalog-Setup für Unternehmen jeder Größe zu erstellen, unabhängig davon, welche Produkte das Unternehmen verkauft.
Nachdem ein Katalog online erstellt wurde, verfolgen Unternehmen häufig die Ergebnisse. Auf diese Weise können sie sich an die Marktforschung anpassen, die der Katalog bietet. Eine Möglichkeit, einen Online-Katalog zu verbessern, besteht darin, Keyword-Inhalte zu verwenden, die das Interesse der Verbraucher wecken. Unternehmen aller Art führen über ihre Websites fortlaufende Marktforschungen durch, um sich an die Zukunft des Unternehmens anzupassen.