Was ist eine effiziente Reaktion der Verbraucher?
Effiziente Verbraucherreaktion (ECR) ist ein Ansatz für Angebot und Nachfrage, der sich darauf konzentriert, zu ermitteln, was ein Kunde will, und dann die Elemente der Informationen und Lieferketten mit diesen Wünschen zu heiraten. Der Prozess erstreckt sich normalerweise über die Fulfillment -Phase und sorgt dafür, dass Kunden die Waren und Dienstleistungen, die sie kaufen, in einer Angelegenheit, die als zeitnah und effizient angesehen wird, bereitgestellt wird.
im Mittelpunkt einer effizienten Reaktion der Verbraucher ist die ordnungsgemäße Bewertung der Nachfrage der Verbraucher und die Anpassung des Nachfragemanagementprozesses, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Wenn der durchschnittliche Verbraucher eines bestimmten Soda -Produkts beispielsweise mindestens ein Dutzend Einheiten des Produkts pro Woche kaufen möchte, sorgt der Hersteller sicher, dass die Produktionsniveaus hoch genug sind, um diese Nachfrage zu decken. Darüber hinaus wird der Hersteller sicherstellen, dass die Soda rechtzeitig an Einzelhändler geliefert wird, damit die Verbraucher nicht warten müssen, wenn sie einen Kauf tätigen möchten.
Während die genaue Methodik, die an der effizienten Reaktion der Verbraucher beteiligt ist, von einer Einstellung zur anderen geringfügig variiert, gibt es einige Kernprinzipien, die in jeder Situation tendenziell zutreffen. Erstens muss der Prozess der Erstellung und Lieferung von Produkten konsistent sein. Wenn Sie dies nicht tun, besteht das Risiko, die Erwartungen der Kunden nicht zu erfüllen, was den Verbraucher wiederum dazu veranlasst, andere Wege zu suchen, um die Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen. Aus diesem Grund müssen die Hersteller die aktuelle Nachfrage nach einem bestimmten Produkt genau einschätzen und sicherstellen
Ein weiterer wichtiger Bestandteil der effizienten Reaktion der Verbraucher besteht darin, sicherzustellen, dass die hergestellten Produkte den Verbrauchern in Mengen, die sie als wünschenswert halten, leicht zur Verfügung stehen. Sollte ein Kunde nicht in der Lage sein, die gewünschte Anzahl von Einheiten zu erwerben, kann er sich für ein Konkurrenzprodukt entscheiden, das sich im Verstärker befindetLe Supply. In diesem Fall kann sich der Kunde dafür entscheiden, sich an das neue Produkt zu halten und niemals zurückzukehren, selbst wenn das Angebot erhöht wird.
Der Prozess der effizienten Reaktion der Verbraucher umfasst auch die Ausgleich der Produktionskosten mit den von den Verbrauchern gezahlten Einheitenpreisen. Hier ist das Ziel, den vom Verbraucher als attraktiven Niveau als attraktiv und wettbewerbsfähig mit den Preisgestaltung für ähnliche Produkte zu setzen. Gleichzeitig muss der Einheitspreis ausreichen, um die Gesamtkosten für die Bereitstellung der Waren oder Dienstleistungen für Verbraucher zu decken und gleichzeitig dem Unternehmen einen Gewinn aus dem Betrieb zu erzielen. Eine konstante Überprüfung dieser Komponente ist erforderlich, da Schwankungen der Rohstoffkosten, Änderungen des Verbrauchergeschmacks und eine Reihe anderer Faktoren möglicherweise Rechtfertigung für die Anpassung des Einheitspreises nach oben oder unten liefern.