Was ist Markenassoziation?
Markenassoziation ist die Verbindung, die in den Köpfen der Verbraucher zwischen einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung und der Kategorie, in die es eingestuft ist, hergestellt wird. In ihrer stärksten Form führt die Markenassoziation dazu, dass Menschen nach einer Marke anstatt nach dem generischen Namen für Produkte in dieser Kategorie fragen Kategorie. Zum Beispiel könnte jemand Kotex® auf eine Einkaufsliste schreiben, anstatt "Damenbinden". Unternehmen wollen so viel wie möglich eine Markenassoziation aufbauen, um Marktanteile zu gewinnen.
Produkte und Dienstleistungen können in eine breite Anzahl von Kategorien fallen, und es ist möglich, dass Produkte in mehr als eine Kategorie fallen. Wenn Unternehmen ihre Marken weiterentwickeln, überlegen sie, wie ihre Produkte von den Verbrauchern wahrgenommen werden sollen. Ein Hersteller von Luxusautos möchte, dass die Menschen nicht nur an "Autos" denken, wenn sie ihre Produkte sehen, sondern speziell an "Luxusautos".
Neben dem Aufbau von Assoziationen mit bestimmten Produktkategorien umfasst die Markenassoziation auch die Assoziation von Produkten mit bestimmten Attributen. Wenn die Öffentlichkeit Dinge in bestimmten Kategorien mit bestimmten Attributen haben möchte, ist das Ziel, dass die Marke in den Sinn kommt, anstatt dass der Verbraucher nach einem generischen Produkt sucht. Unternehmen wenden eine Vielzahl von Marketingtechniken an, um die Öffentlichkeit dazu zu bringen, ihre Produkte mit bestimmten Merkmalen in Verbindung zu bringen, die von "Erfrischung" für Limonaden bis zu "Zuverlässigkeit" für elektronische Geräte reichen.
Die Eigenschaften, die Menschen mit bestimmten Marken verbinden, können ein starkes Marketinginstrument sein. Markenassoziationen erzeugen tendenziell einen Welleneffekt, da immer mehr Menschen Ideen zu Produkten und Dienstleistungen ausgesetzt sind. Im Laufe der Zeit werden Personen, die möglicherweise nicht intensiv mit Werbung in Berührung gekommen sind, möglicherweise automatisch nach einer bestimmten Marke gefragt, weil sie gehört haben, wie diese diskutiert wurde, und Ideen über die Marke erhalten haben. Unternehmen achten auch darauf, negative Aspekte ihres Images zu kontrollieren, da sich die Menschen eher an negative Eindrücke von Marken und Unternehmen erinnern.
Ein Problem, das bei einer sehr starken Markenassoziation auftreten kann, ist die Generierung von Marken. Wenn Personen wiederholt einen Markennamen als Oberbegriff für eine Produkt- oder Dienstleistungskategorie verwenden und der Inhaber der Marke seine Marke nicht durchsetzt, kann die Marke verloren gehen. Viele Begriffe, die heute als Generika verwendet werden, wie Aspirin, Reißverschluss, Thermoskanne und Rolltreppe, waren einst eingetragene Markennamen. Unternehmen gehen eine Linie zwischen dem Aufbau starker Markenassoziationen und "Genericid", da der Verlust einer Marke durch generische Verwendung bekannt ist.