Was ist Business Activity Monitoring?
Business Activity Management (BAM) ist eine Strategie, bei der Geschäftsprozesse mithilfe von Technologie verwaltet oder überwacht werden. Durch den Einsatz von BAM kann ein Unternehmen die Wirksamkeit verschiedener interner und externer Faktoren messen, damit das Unternehmen mit optimaler Effizienz arbeiten und die bestmöglichen Erträge aus diesen Aktivitäten erzielen kann. Zu diesem Zweck entwickelte Unternehmenssoftware ist häufig ein wesentlicher Bestandteil des Überwachungsprozesses. Dabei werden Daten aus den verschiedenen in der Unternehmensstruktur verwendeten Informationssystemen abgerufen und zusammengestellt. Diese Organisation der Daten erleichtert es, Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen vorgenommen werden können, und zu erkennen, welche Aspekte des Vorgangs bereits bei maximaler Effizienz funktionieren.
Während die Besonderheiten der Überwachung von Geschäftsaktivitäten von einer Einstellung zur nächsten geringfügig variieren können, sind für jeden Versuch dieser Art der Verwaltung drei grundlegende Schritte erforderlich. Zu Beginn müssen alle für den Betrieb des Unternehmens relevanten Daten gesammelt werden, um die Grundlage für die Bewertung zu bilden. Sobald die Daten erfasst wurden, werden sie in definierte Kategorien unterteilt, die es erleichtern, die Antworten auf Fragen zu bestimmten Bereichen des Vorgangs zu extrahieren. Als dritter Schritt des Prozesses zur Überwachung der Geschäftstätigkeit werden diese Antworten auf der Grundlage der assimilierten Daten formuliert und den Benutzern in einem Format angezeigt, das das Verständnis erleichtert. Dies versetzt den Benutzer in die Lage, geeignete Maßnahmen zur Verbesserung der Gesamteffizienz des Unternehmens zu ergreifen.
Die Idee der Überwachung von Geschäftsaktivitäten kann sich auf einen einzelnen Aspekt des Vorgangs, eine bestimmte Gruppe verwandter Funktionen oder auf das gesamte Unternehmen konzentrieren. Wenn ein Unternehmen beispielsweise eine Vorstellung davon haben möchte, wie gut seine aktuellen Risikomanagementrichtlinien und -verfahren funktionieren, kann die Business Activity Software verwendet werden, um die relevanten Daten zu extrahieren, sie in einem verwendbaren Format zu organisieren und eine klare Perspektive zu bieten Prozesse und Verfahren tragen zur Minimierung von Diebstahl und Betrug bei und welche Prozesse müssen verbessert oder durch einen Prozess mit höherem Erfolg ersetzt werden.
Abhängig von den Einschränkungen der für die Überwachung der Geschäftsaktivitäten verwendeten Software kann dieser Ansatz auch bei der Projektierung verschiedener Arten von Geschäftskosten hilfreich sein. Aus dieser Perspektive hilft die BAM bei der Prognose der Höhe der für eine kommende Periode fälligen Steuern, der Auswirkungen der Ergebnisse politischer Wahlen und Aktivitäten auf das Unternehmen selbst und sogar der Auswirkungen, die Schwankungen von Zinssätzen oder Aktienkursen auf die Gesamtsumme haben werden Rentabilität des Unternehmens. Die Software kann sogar Verschiebungen der Rohstoffkosten berücksichtigen und prognostizieren, wie sich dies kurz- und langfristig sowohl auf die Effizienz als auch auf das Geschäftsergebnis auswirken würde.