Was ist Business Excellence?
"Business Excellence" ist ein breiter Begriff, mit dem verschiedene Geschäftsmodelle beschrieben werden, die das Ziel unterstützen, das Niveau und die Konsistenz der Leistung im Betrieb eines Unternehmens zu erhöhen. Die Idee dieses Ansatzes ist es, Qualitätsmanagementprinzipien zu entwickeln, die die Gesamteffizienz des Betriebs erhöhen, die Abfälle bei der Herstellung von Waren und Dienstleistungen minimieren und die Loyalität der Mitarbeiter erhöhen, um hohe Standards im gesamten Unternehmen aufrechtzuerhalten. Zusätzlich zu seinen Anwendungen für den Geschäftsbetrieb im Allgemeinen kann das zugrunde liegende Konzept der Business -Exzellenz auch als Teil des Projektmanagementprozesses verwendet werden.
Eine Reihe verschiedener Komponenten wechseln in einen Business Excellence -Ansatz. Viele der Komponenten konzentrieren sich auf die Stärkung der internen Funktion und Kommunikation innerhalb eines Geschäftsbetriebs. Dies bedeutet, dass Manager, die an dem Prozess teilnehmen, häufig geschult werden, um ihre Führungsqualitäten zu verbessern, insbesondere in Schlüsselbereichenwie Entscheidungsfindung, Managementstil und bei der effektiven Kommunikation mit anderen in der Geschäftsorganisation. Zusammen mit den täglichen operativen Aufgaben, die mit einem Unternehmen verbunden sind, wird Business Excellence auch Mechanismen umfassen, die eine ständige Bewertung der aktuellen Richtlinien und Verfahren ermöglichen, um Bereiche zu identifizieren, die effizienter sein könnten und aktiv Ideen zur Verbesserung des Betriebs suchen.
Zusammen mit der internen Funktion des Unternehmens blickt Business Excellence auch nach außen zur Kultivierung starker Beziehungen zu den Verbrauchern. Dies beinhaltet häufig sorgfältig darauf, wie das Unternehmen den Verbrauchern über verschiedene Arten von Medien präsentiert wird. Um die Anpassung von Werbung zu einem besten Vorteil zu entwickeln, muss das Streben nach Business -Exzellenz auch verpflichtet sind, dass Unternehmensbeauftragte und Manager zusammenarbeiten, um ein umfassendes Customer Support -Netzwerk zu entwickeln.Bei den Verbrauchern einen einfachen Zugang zu Informationen, die Fähigkeit, Bedenken zu äußern oder Fragen zu stellen, und im Allgemeinen laufende Beziehungen aufzubauen, die Kunden attraktiv empfinden. Aus dieser Perspektive liegt der Fokus darauf, das Unternehmen als einen als eines zu präsentieren, das qualitativ hochwertige Waren und Dienstleistungen anbietet, und schätzt die Beiträge, die Verbraucher zum Betrieb leisten.
Das allgemeine Konzept der Exzellenz von Business kann in die Kultur sowohl kleiner als auch großer Unternehmen einbezogen werden. Indem wir aktiv nach Wegen suchen, um das Geschäftsmodell zu verbessern, Verbraucher im Allgemeinen aufzubauen, den Betrieb zu optimieren, damit es sehr effizient ist und Kunden zu einer äußerst wichtigen Komponente für das Geschäft des Unternehmens macht, kann ein Unternehmen tatsächlich hervorragende Leistungen in seinem Betrieb verfolgt. Während die Kombination von Strategien aufgrund der jeweiligen Situation mit einem bestimmten Unternehmen variieren kann, ist das Endergebnis häufig hohe Gewinne, ein größeres Maß an Verbrauchererkennung und ein treuer KundeBasis, die die Konkurrenten es schwerer finden, sich zu entfernen.