Was ist Geschäftsprozessüberwachung?
In den letzten zehn Jahren haben viele Unternehmen ihre Geschäftsprozesse mit speziellen Computerprozessen automatisiert. Diese Modernisierungsbemühungen haben die Notwendigkeit geschaffen, den Wert und die Reaktionsfähigkeit dieser neu entwickelten Anwendungen zu überwachen. Geschäftsprozessüberwachung ist die Echtzeitüberwachung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens. Diese Überwachung liefert Unternehmen wichtige Daten zu den Prozessen, die in ihrer Organisation verwendet werden.
Wenn ein Unternehmen die Produktivität kontinuierlich verbessern möchte, muss es eine Überwachung der Geschäftsprozesse implementieren. Diese Überwachung kann bei Bedarf manuell erfolgen. Ein Beispiel für einen Überwachungsservice kann eine Überprüfung der Fertigungslinie sein. Durch die Überwachung jeder Phase des Fließbandprozesses kann das Management besser bestimmen, wie die Produktivität verbessert werden kann. Wenn ein Engpass definiert ist, kann er neu gestaltet werden, um die Gesamtleistung zu verbessern.
Viele Unternehmen haben eine Neugestaltung der Geschäftsprozesse durchgeführt, um die Produktivität und den Gewinn des Unternehmens zu verbessern. Dies ist in der Regel der erste Schritt zur Automatisierung der manuellen Prozesse eines Unternehmens. Es ist wichtig, einen Überwachungsprozess in diese Neuentwicklungsbemühungen einzubeziehen. Diese Überwachung bietet Validierungsstatistiken für die neue automatisierte Lösung. Dies ist in der Regel in Echtzeit möglich, wodurch es einfacher ist, Mängel innerhalb des neuen Geschäftsprozesses festzustellen.
Die Überwachung von Geschäftsprozessen ist für die Bewertung des Nutzens von Geschäftsprozessen von entscheidender Bedeutung. Diese Überwachung umfasst in der Regel die Erfassung des Nutzungsvolumens, der Benutzerzugriffsprotokolle, der Ausführungszeiten und der Fehlerberichte. Überwachungssoftware präsentiert Informationen in einem Dashboard-Format. Dies bietet den Führungskräften des Unternehmens relevante Informationen in einem intuitiven Format.
Die meisten Unternehmen haben heute festgestellt, dass die Überwachung von Geschäftsprozessen ein wichtiges Instrument ist. Auf diese Weise erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Gesamtproduktivität der einzelnen Geschäftsbereiche eines Unternehmens. Durch die Berichterstattung über definierte Prozesse können Unternehmen die Mängel und Werte bestimmter Aufgaben, die von Mitarbeitern ausgeführt werden, besser ermitteln.
Es gibt heute verschiedene Arten von Prozessüberwachungssoftware. Diese Softwarepakete können auf einer Vielzahl von Computerhardwareplattformen ausgeführt werden. Beim Kauf eines Überwachungssoftwarepakets muss sichergestellt werden, dass es mit der vorhandenen Software der Organisation kompatibel ist. Die Geschäftsprozessüberwachungssoftware sollte mit den vorhandenen automatisierten Diensten zusammenarbeiten.
Automatisierte Prozesse werden normalerweise auf einem speziellen Geschäftsprozessserver ausgeführt. Dieser Server verwaltet die Koordination mehrerer Geschäftsprozesse. Business Process Monitoring-Software ist ein Modul, das einem Business Process Server hinzugefügt wird. Dieses Modul sammelt Daten zu den Nutzungsmustern von Geschäftsprozessen.