Was ist Business Process Reengineering?
Business Process Reengineering ist ein Ansatz zur Positionierung eines Unternehmens, bei dem die Struktur des Unternehmens von Grund auf neu gestaltet wird. Dieser radikale Ansatz zielt darauf ab, das Standardgeschäftsmodell auf eine neue Art und Weise zu interpretieren und die verfügbaren Ressourcen effizienter zu nutzen, indem die Funktion und der Zweck dieser Ressourcen auf neue Weise betrachtet werden. Die Arbeitsstruktur für Business Process Reengineering wird 1993 in einer Arbeit mit dem Titel Reengineering The Corporation: A Manifesto for Business Revolution ausführlich untersucht.
Die Architekten von Business Process Reengineering sind Michael Hammer und James Champy. In den späten 1980er Jahren arbeiteten Champy und Hammer daran, den Prozess zu definieren, der es Unternehmen ermöglicht, von einem altbewährten, aber möglicherweise nicht mehr zeitgemäßen Modell abzuweichen und etwas Neues und Radikales aufzubauen. Dieser Ansatz erforderte nicht unbedingt die vollständige Aufgabe aller Aspekte des Standardgeschäftsmodells. Der Ansatz sah jedoch vor, jede Komponente im Modell neu zu definieren und die Funktion so zu ändern, dass eine für ein neues Zeitalter relevante Geschäftsstruktur entsteht.
Business Process Reengineering war im Laufe der Jahre unter vielen verschiedenen Titeln bekannt. In einigen Fällen wird der Prozess einfach als BPR bezeichnet. In anderen Fällen wurde der Ansatz als Business Process Redesign, Business Transformation und Business Process Change Management bezeichnet. Alle diese Titel sprechen für die grundlegende Lehre des Prozesses, da es darum geht, ein Unternehmen von der gleichen alten Struktur zu befreien, einfach weil dies schon immer so getan wurde. Stattdessen unterstützt Business Process Reengineering, unter all seinen verschiedenen Namen, den Abriss der Geschäftsstruktur auf das Fundament und den Neuaufbau.
Eines der Hauptinstrumente, das Business Process Reengineering als Agenten für Veränderungen identifiziert, ist die Technologie des neuen Jahrtausends. Dies bedeutet, dass ein Großteil der Computertechnologie, die in den neunziger Jahren auch kleinen Unternehmen zur Verfügung stand, Geschäftsinhabern dabei helfen würde, ihre Unternehmensstruktur zu überdenken. Einige Beispiele dafür, wie sich dies als richtig erwiesen hat, umfassen gemeinsam genutzte Datenbanken, Kommunikationsnetzwerke, die eine Echtzeitinteraktion mit mehreren Unternehmensstandorten ermöglichen, und drahtlose Geräte, mit denen Arbeiten außerhalb des Büros ausgeführt werden können.