Was ist eine Geschäftsbereichsanalyse?

Unternehmen haben in der Regel mehrere Geschäftseinheiten, aus denen sich die Organisation zusammensetzt. Beispiele hierfür sind Buchhaltung, Produktion, Vertrieb und Kundenservice. Die Analyse von Geschäftsbereichen ist eine Aktivität, bei der ein Unternehmen jeden Bereich überprüft, um seine Wirksamkeit und Effizienz zu bewerten. Die Überprüfung kann unter der Leitung des Referats und einem Organisationsleiter erfolgen, wodurch die Objektivität im Überprüfungsprozess sichergestellt wird. Bei der Analyse von Geschäftsbereichen werden häufig die von den einzelnen Einheiten bereitgestellten Services, die Bereitstellungsmethode für die Services und die zum Abschluss des Prozesses erforderlichen Informationen untersucht.

Geschäftseinheiten haben häufig mehrere Geschäftsprozesse, die manchmal zweistellig für eine große Abteilung nummeriert sind. Die Analyse von Geschäftsbereichen kann mit der Definition und dem Aufschreiben jedes Prozesses innerhalb einer einzelnen Abteilung beginnen. Auf diese Weise kann der Überprüfungsmanager verstehen, wie ein Analyseplan für die Untersuchung der Einheit erstellt wird. Prüfer können auch einen Plan erstellen oder sich ein Bild davon machen, was sie in Bezug auf Effizienz und Effektivität erwarten sollten. Die Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter während dieses Vorgangs ist häufig unerlässlich.

Während der eigentlichen Analyse der Geschäftseinheit sollte der Überprüfungsmanager die einzelnen Services untersuchen, die die Einheit ausführt. Eine Überprüfung aller Schritte, die zum Abschließen der einzelnen Dienste erforderlich sind, erfolgt häufig unter dem Mikroskop. Damit soll sichergestellt werden, dass das Unternehmen bei der Erbringung der Basisdienste keine Ressourcen verschwendet. Ressourcen können physische Eingaben sein, die erforderlich sind, um Waren oder Arbeitsstunden von Personen zu produzieren, die in der Abteilung arbeiten. Anhand der von einem Geschäftsbereich erbrachten Dienstleistungen können hier weitere Punkte geprüft werden.

Wie ein Geschäftsbereich Dienstleistungen erbringt, ist fast so wichtig wie die Leistungen, die ein Geschäftsbereich erbringt. Die Analyse von Geschäftsbereichen umfasst in der Regel eine Überprüfung der Liefermethoden, die ein Unternehmen einsetzt, um Ressourcen zu verbrauchen oder Waren in die Hände der Verbraucher zu bekommen. So wie ein Unternehmen bei der Erbringung von Dienstleistungen Ressourcen verschwenden kann, kann auch eine ineffektive Zustellungsmethode verschwenderisch sein. In einigen Fällen kann es sein, dass eine Geschäftseinheit einfach nicht in der Lage ist, Dienstleistungen auf effiziente Weise zu erbringen. Aus diesem Grund zahlen die Unternehmen mehr für die gleiche Leistung, was die Stückkosten erheblich erhöht.

Informationen sind erforderlich, um so gut wie jede Unternehmensdienstleistung zu vervollständigen. Bei Überprüfungen in der Phase der Analyse von Geschäftsbereichen muss untersucht werden, wie ein Geschäftsbereich bestimmte Informationen empfängt, verarbeitet und nutzt. Ein Geschäftsbereich, der während dieser Aktivitäten zu lange dauert, kann möglicherweise nicht in der Lage sein, die Informationen optimal zu nutzen. Prüfer versuchen in der Regel, die Verwendung von Informationen in einem Geschäftsbereich zu verbessern.