Was ist Verbraucher-Verbraucher-Marketing?
Verbraucher-zu-Verbraucher (C2C) -Marketing ist die direkte Förderung eines Produkts eines Verbrauchers an einen anderen Verbraucher durch Peer-Interaktionen. Es ist das Evolution-Nebenprodukt des traditionellen Marketings für Business-to-Consumer-Marketing, bei dem die Botschaft, die ein Produkt definiert, von einer von Unternehmen kontrollierten Kampagne zu einem konsumentenorientierten Phänomen morphs. Der Verbraucher im Verbraucher-Verbraucher-Marketing wird in der Tat zu einem Verkäufer des Unternehmens, dessen gutes oder schlechtes Erfahrungen mit einem Produkt mit anderen Verbrauchern oft mehr Gewicht haben können als die Bestätigung eines Branchenexperten. Es umfasst die persönlichen Interaktionen zwischen einem aktuellen Kunden und einem potenziellen Kunden. Der derzeitige Kunde nutzt seine Erfahrungen mit dem Produkt, um einen Freund, ein Familienmitglied, einen Kollegen oder sogar einen Fremden über den Verdienst des Produkts zu überzeugen. Mundpropaganda kann in Form von persönlichen Empfehlungen, Bewertungen, Vermerken, Empfehlungen oder ONS ON ORETWeitere konsumentenorientierte Methode zum Erstellen von „Buzz“ über das Produkt. Buzz ist der heilige Gral des Marketings, bei dem sich die Aufregung, die ein Produkt in der Öffentlichkeit ausbreitet
Mit der Entwicklung des Internets und der weit verbreiteten Einführung sozialer Netzwerke hat Verbraucher-Verbraucher-Marketing neue Dimensionen angenommen. Auf vielen verschiedenen Social -Networking -Websites sind die Verbraucher jetzt mit einem weltweiten Verbraucherforum verbunden, das sich traditionellen geografischen Grenzen widersetzt und augenblicklich reagiert. Viele Einzelhandelsstandorte haben Verbraucherüberprüfungsoptionen für gekaufte Produkte implementiert, die es den Verbrauchern erleichtern, eine Meinung zu einem Produkt auszudrücken, das jedem anderen Verbraucher zur Verfügung steht, die es möglicherweise kaufen möchten. Das Verbraucher-Verbraucher-Marketing hat sich um innen erweitertRnet-basierte, von Verbraucher erstellte Inhalte über Websites, Foren, Bewertungen, Blogs, Videos und Microblogging-Feeds.
Die relativ neue Landschaft des Internets und der sozialen Medien für Verbraucher-Verbraucher-Marketing ist für Unternehmen etwas gefährlich geworden. Das traditionelle Mundpropaganda war von der Firma immer unkontrollierbar, war jedoch durch geografische Realitäten begrenzt. Mit der Entwicklung des sozialen Netzwerks ist die geografische Reichweite eines Verbrauchers unbegrenzt und seine positive oder negative Meinung kann jederzeit viral werden. Dieses neue Paradigma belohnt Produkte mit positivem Feedback, aber Produkte mit negativem Feedback, die nicht leicht aus dem Internet gelöscht werden können. Die Auswirkungen von Social-Networking auf Verbraucher-Verbraucher-Marketing haben Unternehmen dazu gezwungen, sich gegen den einzelnen Verbraucher zu schützen, dessen abweichende oder fehlerhafte Erfahrung möglicherweise ganz oben auf den Ergebnissen der Suchmaschine für ein Produkt läuft und den Entscheidungsprozess künftiger Verbraucher überproportional beeinflusst.