Was ist Conversion-Marketing?
Conversion-Marketing ist, wenn eine Marketingtaktik oder -technik einen Interessenten oder Kunden dazu verleitet, eine bestimmte Maßnahme zu ergreifen, beispielsweise einen Kauf zu tätigen. Dieser Begriff wird am häufigsten verwendet, wenn es um Internet-Marketing geht. Unter Conversion-Marketing versteht man die Umwandlung eines Besuchers auf einer Unternehmenswebsite in einen Kunden, indem ein Kauf direkt auf der Website getätigt wird.
Angenommen, ein Besucher der Website legt einige Artikel in den Online-Warenkorb. Vor Abschluss der Kaufabwicklung verlässt der Besucher jedoch die Website, indem er versucht, die Website zu verlassen. Eine Konversionstaktik kann darin bestehen, dass ein Popup-Fenster auf dem Bildschirm angezeigt wird, das bestätigt, dass der Besucher die Bestellung wirklich abbrechen möchte. Die Popup-Box kann dem Besucher ein spezielles Angebot unterbreiten, um ihn dazu zu verleiten, auf der Website zu bleiben und entweder weiter einzukaufen oder die Kaufabwicklung abzuschließen. Dieses Sonderangebot kann einen Prozentsatz der Bestellung, kostenlosen Versand oder ein Bonusgeschenk für die Bestellung enthalten.
Conversion Marketing ist ein messbares Konzept. Zur Berechnung der Conversion-Rate bestimmt der Websitebesitzer den Prozentsatz der Besucher der Website, die einen Kauf tätigen oder in einen Kunden umwandeln. Wenn in einem Monat 100.000 Besucher die Website besuchen und 30.000 einen Kauf tätigen, liegt die Conversion-Rate bei 33 Prozent. Während Conversion-Marketing hauptsächlich zur Beschreibung von Online-Marketing-Conversions verwendet wird, kann es auch für Offline-Marketing-Methoden verwendet werden.
In einem Offline-Beispiel verschickt ein Unternehmen 100.000 Postkarten an potenzielle Kunden und frühere Kunden, die einen Gutschein anbieten, wenn die Empfänger eine Bestellung online aufgeben oder den Kundendienst anrufen. Das Unternehmen kann nachverfolgen, wie viele Anrufe oder Online-Bestellungen eingehen, indem es die Kunden nach dem auf den Postkarten aufgedruckten Sonderpromotionscode fragt. Auch hier liegt die Conversion-Rate bei etwa 30.000 eingehenden Bestellungen aus diesem Marketing-Aufwand bei etwa 33 Prozent. Dies ist eine Form von Marketing-Tests, mit denen Unternehmen die Conversion-Raten maximieren, ihre Marketingbemühungen verbessern und den Umsatz steigern können.
Unternehmen können Conversion-Marketing-Raten verwenden, um zu bestimmen, wie effektiv oder unwirksam ein Marketing-Artikel ist. Für erfolgreiche Marketing-Conversion-Raten kann das Unternehmen das Stück erneut imitieren, um zu versuchen, ähnliche Ergebnisse zu erzielen. Bei erfolglosen Conversions oder dem Versuch, die Conversion-Raten zu erhöhen, können Unternehmen das Angebot oder einen Artikel im Marketing-Artikel optimieren, um festzustellen, ob sich die Rate ändert.