Was ist Kuriersoftware?

Kuriersoftware ist ein Softwareprodukt für Unternehmen, die Kurierdienste anbieten, um den Kurierprozess zu rationalisieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Zahlreiche Unternehmen stellen Software für Kurierunternehmen her und es ist auch möglich, ein individuelles Programm für eine bestimmte Anwendung zu bestellen. Die Kosten für die Software können variieren. Große Systeme, die sich in mobile Geräte, Desktop-Computer, Websites usw. integrieren lassen, sind tendenziell teurer. Die Kosten können auch einen Wartungsvertrag beinhalten.

Intern kann Kuriersoftware hilfreich sein, um Bestellungen zu planen und zu verfolgen. Die Software kann GPS enthalten, damit das Unternehmen das Personal verfolgen und mehr darüber erfahren kann, welche Routen am effizientesten sind, sodass das Unternehmen die Mitarbeiter ermutigen kann, diese Routen zur Zustellung zu nehmen. Es kann Aktualisierungen an Kuriere im Feld senden, um sie zu neuen geplanten Haltestellen und Abholungen zu leiten. Mit den Mobilgeräten können Pakete gescannt, Unterschriften gesammelt und Finanzinformationen für Nachnahmepakete gesammelt werden.

Extern kann die Kuriersoftware den Kundenservice durch eine benutzerfreundliche Oberfläche verbessern. Kunden können sich möglicherweise auf einer Website anmelden, um Abholungen und Lieferungen anzufordern. Sie informieren über das Paket und erhalten möglicherweise ein gedrucktes Etikett, um es zu beantragen, wenn die Kurierunternehmen ein Etikettierungssystem verwenden. Der Kunde kann auch den Fortschritt eines Pakets verfolgen. Sendungsbenachrichtigungen werden an die Empfänger gesendet, damit diese den Paketfortschritt mit einem eindeutigen Identifizierungscode überwachen können.

Unternehmen können mit Kuriersoftware effizienter arbeiten. Viele Programme arbeiten mit einem Dispatch-Computer zusammen, der die Messenger so effizient wie möglich terminiert. Der Computer verwendet Standortinformationen sowie historische Aufzeichnungen zum Verkehr, um zu entscheiden, wo Kuriere für Abholungen und Lieferungen weitergeleitet werden sollen. Es kann auch in Echtzeit aktualisiert werden, wenn ein Kurier eine Verspätung meldet oder vorzeitig beendet wird und eine neue Aufgabe benötigt. Dies kann die Anzahl der möglichen Lieferungen erhöhen und die Liefergeschwindigkeit erhöhen.

Hersteller von Kuriersoftware können potenziellen Kunden Demonstrations- und Testversionen zur Verfügung stellen, die sie vor dem Kauf bewerten können. Kunden möchten möglicherweise überlegen, wie sie die Software verwenden möchten, und sollten sicherstellen, dass ihre vorhandenen Computersysteme sie unterstützen können, es sei denn, sie planen, ihre gesamte Technologie zu aktualisieren. Es ist auch ratsam, nach laufendem Support, Wartung und Updates zu fragen. Ein Unternehmen verkauft möglicherweise ein Paket zu einem niedrigen Preis, leistet jedoch keine Hilfe, wenn Kunden in Schwierigkeiten geraten. Es könnte kostengünstiger sein, teurere Software mit einem Kundendienstvertrag zu kaufen.