Was ist Lieferzeit?
Die Lieferzeit ist der Zeitraum zwischen der Vorbereitung eines Produkts für den Versand und der Lieferung des Produkts an den Endverbraucher. Es wird auch manchmal als Lieferzeit bezeichnet. Unternehmen behalten ihre Lieferzeiten im Auge, um bei Bestellungen genaue Schätzungen vornehmen zu können, damit die Verbraucher wissen, wann sie mit einer Lieferung rechnen müssen. Dieses Tracking wird auch intern zur Überwachung der Effizienz verwendet.
Wenn Kunden eine Bestellung aufgeben, erhalten sie in der Regel Informationen über die voraussichtliche Lieferzeit. Möglicherweise wird ihnen mitgeteilt, dass die Lieferung eines Produkts beispielsweise „zwei bis vier Wochen dauert“ oder dass ein Produkt „bis Freitag geliefert werden kann, wenn Sie in den nächsten 12 Stunden bestellen“. Dies soll einen Referenzrahmen für erstellen der Kunde.
Kunden bevorzugen in der Regel schnelle Lieferzeiten. Wenn sie zwischen mehreren Unternehmen mit ähnlichen Preisen wählen können, entscheiden sie sich eher für das Unternehmen mit der schnellsten Lieferzeit. Darüber hinaus möchten Verbraucher wissen, wann sie mit Produkten rechnen müssen. Es kann notwendig sein, Vorbereitungen zu treffen oder anwesend zu sein, um eine Lieferung zu unterzeichnen. Bei Dingen wie Produktkomponenten ist die zeitliche Abstimmung der Lieferungen von entscheidender Bedeutung, um Arbeitsunterbrechungen durch zu wenig Material zu vermeiden.
Die Lieferzeit kann die Zeit umfassen, die benötigt wird, um ein Produkt herzustellen, ein Produkt aus einem Lager zu beziehen, es zu verpacken und es dann an den endgültigen Bestimmungsort zu versenden. Die verwendete Versandart hat einen erheblichen Einfluss auf die Lieferzeit. Verbraucher können sich dafür entscheiden, eine Priorität für die Lieferung am nächsten Tag oder zwei Tage zu zahlen, um beispielsweise die Ankunft bis zu einem festgelegten Datum zu garantieren. Andere Faktoren sind möglicherweise nicht so kontrollierbar. Ein Unternehmen hat möglicherweise keinen Artikel auf Lager oder verfügt möglicherweise über einen Auftragsbestand. Auch wenn eine Bestellung ausgeführt werden kann, kann dies zu einer langen Reihe von Bestellungen führen, die zuerst bearbeitet werden müssen.
Intern werden die Informationen zur Lieferzeit von Unternehmen verwendet, um die Mitarbeiter bei der Umsetzung von Verbesserungen zu unterstützen. Unternehmen verfolgen ihre Lieferzeiten und vergleichen sie mit Schätzungen, um Probleme bei der Vorbereitung der Artikel für die Lieferung zu identifizieren. Ein Unternehmen kann diese Daten verwenden, um einen Teil des Prozesses zu rationalisieren oder Verpackungsprozesse in verschiedenen Abteilungen zu überwachen. Wenn Schätzungen durchweg falsch sind, kann das Unternehmen das für Schätzungen verwendete System anpassen oder eine Untersuchung durchführen, um festzustellen, ob es möglich ist, die Abteilungen wieder auf den richtigen Weg zu bringen und Produkte innerhalb des geschätzten Lieferfensters zu liefern.