Was ist Design für Six Sigma?
In der Wirtschaft ist Six Sigma ein spezifischer betriebswirtschaftlicher Ansatz, mit dem die Qualität der Produkte eines Unternehmens verbessert werden soll. Die beiden Hauptaspekte dieses Ansatzes sind das Management der Ressourcen und die Erwartungen der Kunden, um ein besseres Produkt zu liefern. Das Design für Six Sigma ist eine formale Sammlung von Projektmanagement-Theorien und -Techniken, die auf die Geschäftsführung des Unternehmens angewendet werden. Diese Techniken sind grundlegende Richtlinien für die Erstellung von Produkten oder Dienstleistungen durch ein Unternehmen.
Kundenmanagement ist ein wichtiger Aspekt im Design von six sigma. Dies wird erreicht, indem in der Entwurfsphase der Produktentwicklung mehrere Überprüfungsschritte durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden. Dies wird in der Six Sigma-Terminologie als QFD (Quality Function Development) bezeichnet. Dies ist eine formale Methode, um ein Geschäftsbedürfnis in einen verwendbaren Prozess umzuwandeln.
Design für Six Sigma wird in der Regel in Fertigungs- und Produktentwicklungsunternehmen eingesetzt. Diese Methode hilft Unternehmen, beim ersten Mal so gut wie möglich etwas aufzubauen. Dies wird erreicht, indem ein formales Produktdesign erstellt und überprüft wird, das ein bestimmtes Geschäftsproblem löst.
Six Sigma ist eine Form der Produktqualitätskontrolle mit vielen Facetten und komplexen Prozessen, mit denen die Qualität und Produktivität eines Unternehmens verbessert werden soll. Dies erfordert in der Regel eine formale Schulung und ein allgemeines Fachwissen mit spezifischem Design für Six-Sigma-Techniken. Eine Organisation, die die Verwendung dieses Tools plant, sollte sich von geschulten Fachleuten beraten lassen, die Erfahrung mit dieser Methode haben.
Es gibt spezielle Schulungskurse, in denen Geschäftsleuten das Design für Six Sigma beigebracht wird. Diese Klassen werden in einem komprimierten Format unterrichtet, was sie zu einer guten Option für das Führungstraining macht. Die DFSS-Schulung bietet einen grundlegenden Überblick über die Tools und Prozesse, die für die erfolgreiche Implementierung der Qualitätskontrolle erforderlich sind.
Kundenservice ist ein universelles Geschäftsproblem für Unternehmen. Um den Kundenservice zu verbessern, muss bei allen Interaktionen mit Kunden auf Details geachtet werden. Der Entwurf für Six Sigma enthält mehrere Geschäftsstrategien, die zur Verbesserung des Kundendienstes verwendet werden können.
Eine Scorecard ist ein Beispiel für ein Qualitätskontrollwerkzeug, das vom Design für Six-Sigma-Strategien verwendet wird. Diese Scorecard definiert, wie gut eine Organisation bei bestimmten Zielen abschneidet. Die Scorecard ist ein Basisbericht, der eine schnelle Zusammenfassung der Gesamtqualität, der Zeit und des Budgets für eine bestimmte Aufgabe oder ein bestimmtes Projekt enthält.