Was ist Direct Response Marketing?
Direct Response Marketing ist Werbung, die eine sofortige Reaktion des Publikums erfordert. Die Werbung fordert das Publikum normalerweise auf, per Telefon, Internet oder Antwortkarte zu antworten. Diese Art der Vermarktungstechnik wird häufig angewendet, wenn ein Produkt nur über begrenzte Vertriebsoptionen verfügt und der Verkauf am besten über eine direkte Verkaufsabteilung erfolgt. Der Erfolg mit direkten Antworten im Laufe der Zeit kann genutzt werden, um Einzelhandelsplatzierungen für ein einzigartiges Produkt zu erzielen, das weder Konkurrenz noch einen Beweis für die Nachfrage bietet.
Gewöhnliches Marketing soll Markenbewusstsein schaffen. Es schult den Verbraucher und versucht, eine Kaufentscheidung zu beeinflussen, die irgendwann in der Zukunft getroffen wird. Wenn zum Beispiel eine Person einen Werbespot ansieht, ist der Vermarkter darum bemüht, seine Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen und ihm bestimmte Merkmale und Vorteile aufzuprägen, die das Produkt von der Konkurrenz unterscheiden. Die Hoffnung ist, dass er sich beim nächsten Einkauf an die Werbung erinnert und das Produkt kauft.
Direct Response Marketing bietet die gleiche Art von Informationen wie gewöhnliches Marketing, jedoch mit einem sofortigen Aufruf zum Handeln. In der Werbung wird der Verbraucher ausdrücklich aufgefordert, sich am Ende des Spielfelds mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen. Eine Direktantwortwerbung besteht normalerweise aus vier Teilen. Es präsentiert die Informationen zum Produkt, spezifiziert das Angebot und ruft zum Handeln auf, wobei das Publikum aufgefordert wird, als Reaktion auf die Werbung etwas Proaktives zu tun. Zuletzt bietet es die Möglichkeit, eine Antwort zu senden, normalerweise per Telefon, E-Mail oder über das Internet.
Das offensichtlichste Beispiel für Direct-Response-Marketing in Aktion ist das Infomercial. Diese Art von Fernsehwerbung präsentiert ein Produkt und fordert das Publikum auf, am Ende der Präsentation einen sofortigen Kauf zu tätigen, indem sie eine gebührenfreie Nummer anruft. Direct-Response-Marketing-Vehikel wie das Infomercial funktionieren am besten mit einzigartigen Erfindungen, die leicht demonstriert und durch Testimonials unterstützt werden können.
Ein weiteres bekanntes Beispiel für Direct Response Marketing sind die Anzeigen, mit denen viele gemeinnützige Organisationen Geld sammeln. Teil des Fundraising für wohltätige Zwecke ist die Darstellung eines Bedarfs und eine Aufforderung zum sofortigen Handeln in Form einer Spende. Zum Beispiel haben Patenschaften für Kinder das Infomercial-Format mit dem typischen Wohltätigkeitsbereich kombiniert, um ein Direct-Response-Fahrzeug zu schaffen, das die Notlage der Kinder visuell darstellt und um ein sofortiges Engagement bittet.
Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Direct Response Marketing und Direct Marketing zu verstehen. Die beiden Begriffe sind nicht austauschbar, obwohl sie in einigen Fällen fälschlicherweise gegeneinander ausgetauscht werden. Direktmarketing ist Marketing, das den Verbraucher erreicht, ohne wie ein Einzelhändler über einen Mittelsmann zu gehen. Ein Beispiel ist Direktwerbung, bei der ein Unternehmen Werbematerial direkt an das Postfach einer Person sendet. Direktwerbung ist eine Art Direktwerbung, aber nicht jede Direktwerbung erfordert eine Direktwerbung.