Was ist Notfallwiederherstellung?
Jedes Unternehmen benötigt einen umfassenden Disaster Recovery-Plan. Wie jedes schwierige Thema ist auch Disaster Recovery etwas, über das niemand nachdenken möchte, das jedoch jeder einplanen muss. Disaster Recovery ist die Fähigkeit, nach einer Reihe von katastrophalen Problemen weiterarbeiten zu können, von einem Computervirus- oder Hackerangriff bis zu einer Naturkatastrophe wie Überschwemmungen, Feuer oder Erdbeben. Ein Notfall-Wiederherstellungsplan zu haben, kostet ein wenig Zeit und Mühe, aber die Gewissheit und die Fähigkeit, nach dem Undenkbaren weiterarbeiten zu können, sind es wert.
Bei der Notfallwiederherstellung muss berücksichtigt werden, wie ein Unternehmen geführt wird und welche verschiedenen Elemente erforderlich sind, um das Unternehmen am Laufen zu halten. Diese Anforderungen variieren von Unternehmen zu Unternehmen, und ein guter Notfallwiederherstellungsplan sollte auf die individuellen Unternehmensanforderungen zugeschnitten sein. Die Verwendung einer allgemeinen Notfallwiederherstellungsstrategie ist besser als gar nichts, kann jedoch Elemente hervorheben, die für Ihr Unternehmen weniger wichtig sind, oder, was noch schlimmer ist, kritische Aspekte auslassen.
Der erste Schritt zur Erstellung eines individuellen Notfall-Wiederherstellungsplans besteht darin, die wichtigsten Aspekte des täglichen Geschäfts abzubilden. Wenn viel Zeit für die telefonische Kommunikation mit Kunden aufgewendet wird, muss ein Ersatztelefonsystem angesprochen werden. Dies kann so einfach sein wie das Verwenden von Mobiltelefonen für Mitarbeiter. Wenn die Festnetzleitung des Büros beschädigt ist, können Mitarbeiter Kunden mit ihren Mobiltelefonen anrufen. Es kann auch so komplex sein wie ein Backup-Callcenter in einem anderen Status, sodass der Datenverkehr an einen anderen Standort weitergeleitet werden kann, wenn in einem bestimmten Callcenter Probleme auftreten.
Die Datensicherheit ist möglicherweise einer der wichtigsten und am meisten übersehenen Aspekte der Notfallwiederherstellung. Die Möglichkeit, Ihre Kunden über ein anderes Telefonsystem anzurufen, ist wenig hilfreich, wenn Sie keine Liste mit Kunden, deren Bestellungen und Telefonnummern haben. Sie können keine neuen Bestellungen annehmen, wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Inventarsystem haben oder keine neuen Versandaufträge eingeben können. Bei der Notfallwiederherstellung von Daten werden häufig Sicherungen aller wichtigen Daten und Aufzeichnungen in digitaler und gedruckter Form erstellt und an einem sicheren Remote-Standort gespeichert.
Beachten Sie auch den Zeitrahmen für die Notfallwiederherstellung. Wenn Ihr Unternehmen in der Lage sein muss, nach einer Katastrophe fast sofort eine Wiederherstellung durchzuführen, müssen viel komplexere und redundantere Schritte unternommen werden, als wenn Sie mehr Zeit für die Wiederherstellung aufwenden können. Wenn Ihr Unternehmen in einer Echtzeit-Online-Umgebung arbeitet, müssen mehrere Sicherungssysteme bereitstehen, damit sie im Katastrophenfall sofort online geschaltet werden können. Wenn Ihr Unternehmen in einem längeren Zeitraum arbeitet, kann es akzeptabel sein, mehrere Stunden oder Tage Zeit zu lassen, um Aufzeichnungen wiederherzustellen, Dokumente zu organisieren und die Arbeit fortzusetzen.
Hat Ihr Unternehmen im Katastrophenfall die Möglichkeit, die Teile abzuholen und wieder an die Arbeit zu gehen, oder kommt es zu einem Stillstand? Es ist nicht möglich, für jedes Ereignis einen Plan zu erstellen. Ein solider Disaster Recovery-Plan kann jedoch den entscheidenden Unterschied ausmachen. Ein Disaster Recovery-Plan ist einer der schwierigen, aber notwendigen Aspekte eines erfolgreichen Geschäfts. Mit etwas Glück müssen Sie sich vielleicht nie auf Ihren Disaster Recovery-Plan verlassen, aber wenn Sie dies jemals tun, sind Sie froh, dass Sie im Voraus geplant haben.