Was ist Krankenhaus-Benchmarking?
Beim Krankenhaus-Benchmarking werden bestimmte Merkmale einer medizinischen Einrichtung mit denen der Branche verglichen. Es ist ein Mittel, die Konkurrenz zu verstehen und die Informationen zu nutzen, um Wege zu finden, sich von anderen Krankenhäusern abzuheben und abzuheben. Das Benchmarking kann auch Aufschluss darüber geben, welche Maßnahmen kontraproduktiv sind und vermieden werden sollten. Benchmarking ist in der Medizinbranche weit verbreitet und verfügt über eine gut etablierte Unterstützungsstruktur, die Krankenhäuser durch den Prozess führt.
Die Praxis des Krankenhaus-Benchmarking wird normalerweise als kontinuierlicher Prozess betrachtet. Wenn eine Anlage zum ersten Mal an Industrienormen gemessen wird, ist dies in der Regel ein umfassenderer Prozess. Die Größe und Komplexität zukünftiger Benchmarking-Aufgaben wächst und schrumpft in Abhängigkeit von internen und externen Problemen und Trends.
Der Prozess des Krankenhaus-Benchmarking kann sowohl das Gesamtbild als auch spezifische Probleme ansprechen. Insgesamt erfasst ein Krankenhaus in der Regel regelmäßig eine Reihe von Standardstatistiken, die sich auf den täglichen Betrieb beziehen. Andere Probleme, wie beispielsweise allgemeine Branchenprobleme oder die Einführung neuer Bedingungen aufgrund von Eingriffen der Regierung oder eines wirtschaftlichen Abschwungs, können untersucht werden, sobald sie auftreten.
Eines der häufigsten Themen beim Krankenhaus-Benchmarking ist die Produktivität der Einrichtung. Dieser Prozess ermöglicht es dem Krankenhaus, eine effektivere Strategie für Operationen auf Abteilungs- und Organisationsebene zu erstellen. Auf diese Weise lassen sich Methoden zur Effizienzsteigerung in den Bereichen Verwaltung, Personal und Patientenservice finden.
Das Krankenhaus-Benchmarking beinhaltet häufig auch die Verbesserung der Qualität der klinischen Versorgung. Dies kann die Reaktion des Patienten auf die Pflege, die Art und Weise, wie das Personal mit den Patienten umgeht, und jedes andere Element umfassen, das sich direkt auf die Personen auswirkt, die zur Leistungserbringung in die Einrichtung kommen. Es ist in der Regel eine Studie über alles, von der Abteilungsleistung bis zur allgemeinen Erfahrung mit dem Krankenhaus.
Abhängig von den Anforderungen der Einrichtung kann das Benchmarking mehrere unterschiedliche geografische Gebiete abdecken. In der Regel konzentriert sich ein Krankenhaus darauf, sich über Einrichtungen im selben Land zu informieren. Einige werden sogar die meiste Zeit damit verbringen, sich über die örtlichen Krankenhäuser zu informieren. Andere Einrichtungen wünschen sich möglicherweise eine internationale Ausrichtung, die Informationen von Krankenhäusern ähnlicher Größe oder Funktion aus der ganzen Welt enthält.
Der Prozess des Krankenhaus-Benchmarking kann auf verschiedene Arten geplant werden. Dies kann eine jährliche Veranstaltung sein, ein Prozess, der häufiger verfolgt wird, oder es kann verwendet werden, wenn sich neue Probleme entwickeln. Viele Krankenhäuser werden eine Kombination dieser Methoden anwenden.