Was ist Infrastruktur-Outsourcing?
Infrastruktur-Outsourcing ist ein Subunternehmer-Service, bei dem die Verwaltung der IT-Systeme und -Anwendungen eines Unternehmens von Dritten durchgeführt wird. Während diese Dienste in letzter Zeit sehr populär geworden sind, ist das Konzept des Outsourcings nicht ganz neu. Tatsächlich begannen Unternehmen wie EDS, IBM und Unisys Anfang der neunziger Jahre mit dem Outsourcing-Trend im Infrastrukturbereich, indem sie die Mitarbeiter und IT-Ressourcen der Kundenunternehmen vollständig in Besitz nahmen.
Die Verwaltung der IT-Infrastruktur und -Anwendungen eines Unternehmens erfolgt häufig von einem Remotestandort aus, in der Regel im Rechenzentrum des Dienstanbieters. Einige entscheiden sich für lokale Einrichtungen, andere für die Auslagerung auf See. In der Regel ergreift der Auftragnehmer eine Reihe von proaktiven Maßnahmen und Abhilfemaßnahmen, um sicherzustellen, dass alle IT-Ressourcen des Auftraggebers seinen Kunden immer zur Verfügung stehen. Für die meisten Unternehmen gilt diese Verfügbarkeit nicht nur für Server.
Beim Abschluss eines Infrastruktur-Outsourcing-Vertrags erhält ein Unternehmen möglicherweise auch die Verwaltung seiner Netzwerkrouter und -switches, Sicherheitsmechanismen, Desktops und Peripheriegeräte, des Festplattenspeichers und der Bandbreite. In einer idealen Umgebung arbeitet der Dienstleister mit dem Kunden zusammen, um eine maßgeschneiderte, skalierbare Lösung zu entwickeln, die auf seine Bedürfnisse zugeschnitten ist. Da der Auftragnehmer in der Regel alle Aspekte der Infrastruktur verwaltet, kann durch diese Art der Vereinbarung die Zeit eingespart werden, die ein Unternehmen benötigt, um sich auf seine Kerninitiativen zu konzentrieren, und die Organisation dabei unterstützen, ihre Geschäftseffizienz drastisch zu steigern.
In den meisten Fällen zielt Infrastruktur-Outsourcing darauf ab, die Probleme, die Verwirrung und die Kostenkomplexität bei der Bereitstellung von IT-Diensten für Unternehmen mit begrenzten oder keinen dedizierten IT-Ressourcen zu beseitigen. Selbst Unternehmen mit einer vorhandenen IT-Abteilung können enorm von der Möglichkeit profitieren, die Kosten zu kontrollieren und zu verfolgen, wohin ihre finanziellen Ressourcen fließen, und gleichzeitig die IT-Services zu erhalten, die das Unternehmen benötigt. Mit der richtigen Lösung kann ein Unternehmen seine Infrastruktur erheblich vereinfachen und die Kosten für den IT-Betrieb senken.
Durch das Outsourcing von Infrastrukturen kann das Wachstum eines Unternehmens beschleunigt werden, indem Zeit und interne Ressourcen eingespart werden, sodass sich das Unternehmen ausschließlich auf seine Kernkompetenzen konzentrieren kann. Dies hängt jedoch alles vom Dienstanbieter ab. Unternehmen, die eine Art von Geschäftsprozess-Outsourcing benötigen, werden aufgefordert, seriöse Auftragnehmer zu suchen, die über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Branche verfügen und nur die besten IT-Praktiken anwenden. Die Auswahl eines Partners für das Infrastrukturmanagement ist eine wichtige Entscheidung, die sich nachhaltig auf das Geschäft auswirken kann.