Was ist internes Branding?

Internes Branding ist der Prozess, bei dem ein Unternehmen seine Mitarbeiter schult, unterweist und schult. Diese Schulung ermöglicht es den Mitarbeitern nicht nur, die Philosophie ihres Unternehmens zu kennen, sondern ermutigt und befähigt sie auch, diese im Beruf zu leben und dem Unternehmen, für das sie arbeiten, auch in ihrem Privatleben die Treue zu halten. Es versucht, die Produkte, das Personal und die Umgebung des Unternehmens mit dem Puls und der Reflexion der Führung und Richtung des Unternehmens zu füllen. Internes Branding beruht auf der Überzeugung, dass sich alle Aspekte des Unternehmensstandorts in dieselbe Richtung bewegen sollten.

Ebenso wie externes Branding das Bewusstsein und die Loyalität für ein bestimmtes Unternehmen oder eine bestimmte Marke stärken kann, kann auch internes Branding das Bewusstsein und die Loyalität für eine bestimmte Marke stärken. Wenn sich die Mitarbeiter mit dem Unternehmen, für das sie arbeiten, verbundener und stolzer fühlen, verbreiten sie dies in der Regel auch an andere. Loyale Mitarbeiter sind wahrscheinlich auch viel leistungsfähiger als diejenigen, die keinen Stolz auf ihre Arbeit oder Loyalität zu ihrem Unternehmen haben.

Internes Branding informiert die Mitarbeiter nicht nur über Verkaufsziele oder Marketingpläne, sondern betont auch die Rolle der Mitarbeiter für den Unternehmenserfolg. Wenn ein Unternehmen in der Lage ist, seine Mission und sein Unternehmensmotiv zu erfassen und erfolgreich an seine Mitarbeiter weiterzugeben, können die Ergebnisse erheblich sein. Kunden können Vertrauen in das Unternehmen gewinnen und daher darauf vertrauen, dass die Qualität, der Service und das Ergebnis ihrer Kundenerfahrung unabhängig vom Standort immer den gewünschten Eindruck hinterlassen.

Eine bekannte Kaffeekette hat einige Stunden lang alle Filialen geschlossen, um sich mit den Mitarbeitern zu treffen und eine interne Markenstrategie zu entwickeln. Typische Schwerpunkte im internen Branding gehen über die Uniform, die Begrüßung und die Stellenbeschreibung jedes Arbeitnehmers hinaus. Oft wird versucht, die Mission und Kultur des Unternehmens mit den Mitarbeitern zu teilen, damit diese ihre Arbeitsanstrengungen entsprechend ausrichten können.

Einige Geschäftsleute halten Branding für eine Spielerei und eine Verschwendung von Zeit und Ressourcen. Wenn der Trainings- und Markenansatz auf Slogans oder Produktionszielen basiert, wird er sein Ziel nicht erfüllen. Viele sind jedoch der Meinung, dass ein erfolgreiches internes Branding die Mitarbeiterzufriedenheit und damit den Unternehmenserfolg steigern kann.