Was ist Loyalitätsmarketing?
Loyalitätsmarketing ist die Praxis der Belohnung der Kundenbindung, um Kunden ein Unternehmen zu bevormunden. Es gibt viele verschiedene Arten von Loyalitätsmarketingstrategien, aber viele davon beinhalten eine bestimmte Anzahl von Einkäufen, um eine Belohnung für eine Art zu erreichen, die für die betreffenden Kunden als angemessen angesehen wird. Die Verwendung kleiner Preise, wie in Getreidekästen und Süßigkeiten, ist auch eine beliebte Strategie, um Kunden zu erhalten, die bereits an der Marke interessiert sind. Es ist unbedingt erforderlich, dass die Belohnung für Loyalität ansprechend genug ist, zusätzliche Einkäufe zu inspirieren oder auf andere Weise als Anreiz zu fungieren, da das Unternehmen ansonsten Geld für die Preise oder Angebote verliert. Kundenbelohnungen, die ein kostenloses Artikel oder Rabatt geben, nachdem eine Reihe von Einkäufen auf eine Weise aufrechterhalten werden können, die strategisch den Betrag des Geldes g einschränktAway und kleine Preise oder andere Belohnungen können als ansprechend gebrandmarkt werden, sind jedoch ansonsten von geringer Qualität, um Geld zu sparen. Diese Strategie kann von Unternehmen sowohl groß als auch klein implementiert werden, obwohl große Unternehmen oft in der Lage sind, große Prämienprogramme mit Preiskatalogen und Online -Punkterlösung zu erstellen.
Es gibt viele verschiedene Gründe dafür, dass Loyalitätsmarketing erfolgreich ist, aber die meisten hängen von der Wahrnehmung des Kunden ab, dass er oder sie etwas kostenlos bekommt. Es wurde auf viele verschiedene Arten demonstriert, dass Kunden, die Loyalty -Karten tragen, normalerweise häufiger eine ausgewählte Marke als diejenigen häufig tun, die dies nicht tun, obwohl die Kausalität des Problems sicherlich fragwürdig ist. Subjektiv sind Kunden oft das Gefühl, ein Unternehmen wegen des Treueprogramms zu bevormunden, aber diese Kunden waren in erster Linie oft schon loyal.
unter den verschiedenen LoyAlty Marketingstrategien, diejenigen, die alle Kunden proportional belohnen, sind oft effektiver als diejenigen, an denen ein einzelner Gewinner beteiligt ist. Bei der Verwendung von Preisen besteht eine Möglichkeit, die Anzahl der Einkäufe zu erhöhen, ohne ein Gefühl des Verlustes zu erzeugen, um Sammlerstücke unterschiedlicher Seltenheit in Produkten zu setzen oder Sätze von Artikeln zu erstellen, die für die Erfassung von Artikeln konzipiert werden. Menschen, insbesondere Kinder, sind oft anfällig für den Sammelimpuls und fühlen sich möglicherweise gezwungen, mehr Artikel zu kaufen. Kinder können oft verwendet werden, um die Einkaufsgewohnheiten der Eltern zu beeinflussen. Daher ist es eine wertvolle Technik, Kinder in ein Loyalty -Marketing -System einzubeziehen.
Eine der erfolgreichsten Arten von Treueprogrammen für Erwachsene ist das häufigste Flyer -System, das von Fluggesellschaften verwendet wird. Dieses System belohnt häufige Flyer mit Meilen und hilft auch dabei, leere Sitze zu füllen, die ansonsten in Flugzeugen leer werden, wodurch eine Win-Win-Situation für die Fluggesellschaft geschaffen wird. Das Loyalitätsmarketing für Erwachsene muss oft subtiler sein als Preise und muss Defi habenNite wahrgenommener Wert beteiligt, aber einige Erwachsene genießen immer noch den Nervenkitzel, einen Preis in der Verpackung eines Produkts zu erhalten. Der Schlüssel zum erfolgreichen Loyalitätsmarketing besteht darin, das System für eine maximale Umsatzsteigerung in die Verbraucherbasis zu machen.