Was ist Marktforschung?
Marktforschung beinhaltet das Testen des Pools möglicher Verbraucher, um das Interesse der Menschen an einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung zu ermitteln, insbesondere unter verschiedenen demografischen Gesichtspunkten. Es wird verwendet, um anhand von Alter, Geschlecht, Standort, Einkommensniveau und vielen anderen Variablen festzustellen, welcher Teil der Bevölkerung ein Produkt kaufen wird oder kauft. Diese Studie ermöglicht es Unternehmen, mehr über frühere, aktuelle und potenzielle Kunden zu erfahren, einschließlich ihrer spezifischen Vorlieben und Abneigungen.
Basierend auf Marktforschungsdaten können Unternehmen eine "Zielgruppe" entwickeln, bei der es sich um eine bestimmte Kundengruppe handelt, die ein bestimmtes Bedürfnis oder einen bestimmten Wunsch nach einem Produkt oder einer Dienstleistung hat. Anhand der Untersuchung wird ermittelt, wie oft die Zielgruppe einen bestimmten Artikel kauft, wie viel sie bereit ist, dafür zu zahlen, und wie zufrieden sie insgesamt damit sind. Durch die Analyse dieser Informationen lernen Hersteller und Dienstleister, wo sie ihre Ressourcen am effektivsten einsetzen können.
Beispielsweise kaufen reife Männer und Frauen am ehesten ein graues Haarpflegemittel. Die Werbung für ein solches Produkt würde sich offensichtlich an Erwachsene richten, die vielleicht 30 Jahre alt und älter sind. Es macht keinen Sinn, Geld und Mühe zu verschwenden, um es Teen Mädchen zu bewerben. Aus dem gleichen Grund kann ein Unternehmen ein Marktforschungsteam einstellen, um herauszufinden, warum ein Produkt bei verschiedenen Bevölkerungsgruppen beliebt sein sollte, aber anscheinend nur an eine Gruppe verkauft wird. Durch die gesammelten Daten kann das Unternehmen lernen, wie das Produkt für andere Zielgruppen attraktiver wird oder wie es besser beworben werden kann.
Die Forschung hilft Unternehmen auch dabei, Informationen zu neuen Produkten oder Produktlinien zu entwickeln und zu erfahren, wie gut neue Artikel ankommen. Es kann Unternehmen auch dabei helfen, herauszufinden, wie die Öffentlichkeit auf ein vergleichbares Produkt reagiert, das bereits auf dem Markt ist. Auf diese Weise können Unternehmen auf dem Laufenden bleiben und mit den Wünschen und Bedürfnissen potenzieller Verbraucher in Kontakt bleiben. Sie können die Produktion eines Produkts einstellen, an dem die Öffentlichkeit kein oder nur ein geringes Interesse zeigt, oder es ändern, verbessern oder den Preis nach Bedarf senken.