Was ist Marketing-Kontrolle?

Marketing-Kontrolle bezieht sich auf den Prozess, mit dem ein Unternehmen seine Marketingpläne manipuliert, um seine ursprünglichen Ziele zu erreichen. Dieser Prozess wird erreicht, indem Leistungsstandards festgelegt werden, die idealerweise bei jedem Schritt einer Marketingkampagne erreicht werden. Wenn diese Standards nicht eingehalten werden, müssen Korrekturmaßnahmen ergriffen werden. Es gibt viele Methoden zur Erreichung der Marketingkontrolle, darunter Marktforschung, Analyse finanzieller Wegweiser wie Marktanteil, Umsatz und Cashflow sowie Kundenbeziehungsinformationen, die aus Kundenfeedback und Servicelevel gewonnen wurden.

Nur wenige effektive Marketingkampagnen werden durch zufällige Aktionen erreicht. Erfolgreiches Marketing wird in der Regel durch einen allgemeinen Prozess erreicht, in dem viele Variationen möglich sind. Die grundlegende Blaupause besteht darin, Ziele zu erstellen, die mit der Kampagne erreicht werden sollen, und dann die Pläne und Strategien zu erstellen, mit denen diese Ziele erreicht werden sollen. Wenn diese Pläne nicht den gewünschten Standards entsprechen, müssen sie angepasst werden, damit die Kampagne erneut in die richtige Richtung weist. Die Marketingkontrolle umfasst die Analyse der Unzulänglichkeiten der ursprünglichen Pläne und die Schritte zur Behebung dieser Probleme.

An dem Punkt, an dem sich die gewünschte und tatsächliche Wirkung der Kampagne zu ändern beginnt, müssen Strategien zur Behebung der Situation entwickelt werden. Die Probleme müssen identifiziert werden, bevor Maßnahmen ergriffen werden können, damit kein weiterer Schaden entsteht. Sobald die Probleme identifiziert sind, kann die richtige Methode der Marketingkontrolle angewendet werden, um die gewünschten Ziele zu erreichen.

Forschung ist das naheliegendste Instrument, um festzustellen, wie gut die Marketingkampagne verläuft. Dies kann durch Kundenbefragungen oder Produkttests erfolgen. Fokusgruppen sind eine weitere beliebte Methode, um festzustellen, ob das Produkt die gewünschte Zielgruppe erreicht oder ob die Marketingtechniken die gewünschte Botschaft vermitteln.

Messgrößen wie Verkaufsberichte oder Cashflow-Summen sind ein konkreter Weg, um festzustellen, welche Art von Marketing-Kontrolle stattfinden muss. Marketingmanager können anhand dieser Zahlen herausfinden, ob sie die gewünschte Rendite für ihre Marketinginvestition erzielen. Wenn nicht, müssen Korrekturmaßnahmen ergriffen werden. Dies kann in Form von Preisänderungen am Produkt oder an der Dienstleistung geschehen, um Umsatz oder Gewinn zu steigern, zusätzlichen Werbemaßnahmen zur Erhöhung der Sichtbarkeit des Produkts oder der Dienstleistung oder, falls drastische Maßnahmen erforderlich sind, einer vollständigen Überarbeitung der Vermarktung Kampagne.