Was ist Mikromarketing?

Micromarketing ist eine Art Marketingstrategie, die mit der Ausrichtung auf bestimmte Kunden in einem Nischenmarkt zu tun hat. Der Ansatz verwendet häufig viele der Strategien, die im Zielmarketing im Allgemeinen angewendet werden, indem der Vermarkter bestimmte Attribute berücksichtigt, die den Zielkunden von anderen Kundentypen unterscheiden. Einer der Hauptunterschiede besteht darin, dass das Ziel- oder Nischenmarketing darauf abzielt, eine bestimmte Gruppe von Verbrauchern in diesem Markt zu erreichen, während für das Mikromarketing personalisierte Marketingmethoden erforderlich sind, um einen bestimmten Kunden zu erreichen.

Beim Mikromarketing muss man die Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen des Kunden genau kennenlernen. Dies erleichtert die Zuordnung des Verbrauchers zu den angebotenen Waren oder Dienstleistungen. Der Ansatz ist häufig erfolgreich, weil der Kunde das Gefühl hat, für den Vermarkter wichtig zu sein, und die Bemühungen, eine Verbindung herzustellen, eher auf einer persönlichen als auf einer allgemeinen Ebene gesehen werden.

Kleinunternehmen nutzen häufig das Mikromarketing, um einen Kundenstamm mit einem bestimmten geografischen Gebiet aufzubauen und zu vergrößern. Zum Beispiel könnte eine kleine Lebensmittelgeschäftkette mit Filialen in drei verschiedenen Städten den gängigeren Ansatz verfolgen, in jedem Geschäft die gleichen Produkte zu führen. Bei einem Mikromarketing-Ansatz würde jedes Geschäft eine Kerngruppe frischer Produkte führen, diese jedoch mit anderen Produkten ergänzen, die für Verbraucher, die diese einzelnen Geschäfte besuchen, von besonderem Interesse sind.

Ein weiteres Beispiel für Mikromarketing findet sich in der Immobilienbranche. Ein lokaler Makler, der den Ruf entwickelt, mit Immobilien in einer bestimmten Preisklasse zu arbeiten, versteht in der Regel auch die Bedürfnisse und Wünsche potenzieller Käufer, die sich Häuser in dieser Preisklasse leisten können. Von dort aus betrachtet der Makler die individuellen Bedürfnisse und Wünsche eines bestimmten Kunden innerhalb dieser größeren Bevölkerungsgruppe und bemüht sich, diesem Kunden zu helfen, ein Haus zu finden, das die Bedürfnisse und so viele Wünsche wie möglich erfüllt, wobei er sich weiterhin auf Häuser konzentriert, die von der Kunde kann sich leisten.

Von allen Marketingansätzen ist Mikromarketing möglicherweise der persönlichste aller Ansätze. Diese Strategie geht über den engeren Fokus des Nischenmarketings hinaus und geht bis zum einzelnen Verbraucher in diesem Nischenmarkt und schafft eine Arbeitsbeziehung, die wahrscheinlich funktioniert, wenn andere, weniger persönliche Ansätze zu kurz kommen. Während kleine Unternehmen diese grundlegende Technik schon lange vor der Einführung des Begriffs angewendet haben, versuchen viele größere Unternehmen nun auch, diesen Ansatz zu nutzen, um stärkere Verbindungen zu ihren Kunden aufzubauen, von denen letztendlich alle Beteiligten profitieren.