Was ist Mobile Business Intelligence?
Mobile Business Intelligence ist die Fähigkeit, auf Daten einer Enterprise Business Intelligence-Softwareanwendung auf einem mobilen Computergerät zuzugreifen. Business Intelligence bezieht sich auf Softwareprogramme, mit denen Daten aus dem Geschäftsbetrieb erfasst, gespeichert und analysiert werden. Ein primäres Beispiel für Business Intelligence ist die Customer Relationship Management-Software, die die Kaufpräferenzen und das Kaufverhalten der Kunden anhand von Daten aus ihren Einkäufen identifiziert.
Mit der Einführung von Business Intelligence-Software hatten Manager und Führungskräfte in der Regel Zugriff auf die erforderlichen Informationen auf herkömmlichen Computer-Desktops und -Laptops. Mit der zunehmenden Verwendung mobiler Computergeräte, einschließlich der Verwendung internetfähiger Mobiltelefone, wurden Business Intelligence-Anwendungen für diese Geräte entwickelt. Mobile Business Intelligence-Anwendungen ermöglichen Benutzern den Zugriff auf die Software, in der die benötigten Informationen gespeichert sind.
Viele Technologie-Anwender sind der Meinung, dass mobile Computergeräte aufgrund ihrer geringen Größe und Portabilität bequemer sind. In einem schnelllebigen Geschäftsumfeld, das umfangreiche Reisen zu verschiedenen Unternehmensstandorten umfassen kann, ermöglichen mobile Geräte Managern, wichtige Arbeitsaufgaben effizienter zu kommunizieren und zu erledigen. Mobile Business Intelligence-Anwendungen können Manager über mögliche Ursachen für bestimmte betriebliche Probleme auf dem Laufenden halten.
Beispielsweise kann eine mobile Business Intelligence-Anwendung Managern in einem Telekommunikationsunternehmen ermöglichen, herauszufinden, warum sich die Bestellungen eines Großkunden für neue Sprach- und Datenleitungen verzögern. Die Software würde höchstwahrscheinlich verfolgen, wann die Bestellungen aufgegeben wurden, in welcher Phase sie sich befinden, wer die aktuelle Phase abwickelt und welche Schritte unternommen wurden, um die Verzögerung zu korrigieren. Eine mobile Business-Intelligence-Anwendung bietet Managern höchstwahrscheinlich auch eine Analyse der Auftragsart, der durchschnittlichen Zeit, die für die Ausführung normalerweise erforderlich ist, und der wichtigsten Gründe, warum Probleme auftreten können.
Einige Anwendungen integrieren Serversoftware, während andere Grafiken, Tabellen und Berichte importieren. Informationen, die über Business Intelligence-Anwendungen an mobile Geräte gesendet werden, können über E-Mail- und Social-Networking-Software direkt vom Gerät aus weitergeleitet werden. Darüber hinaus können Anwendungen wie Global Positioning Software und Karten mit den Intelligence-Anwendungen kombiniert werden, um Dateneingabefunktionen zu automatisieren.
Seit 2011 gibt es einige Marken, die den Markt für Mobile Business Intelligence in die Enge getrieben haben. Es gibt andere, die Potenzial haben und daran arbeiten, die Funktionen ihrer Geräte zu erweitern. Wie jede aufkommende Technologie hat Mobile Intelligence seine frühen Anwender und seine Nachzügler. Einige Unternehmen sehen den Wert in diesen Anwendungen noch nicht.