Was ist Betriebsberatung?
Operations Consulting ist der Prozess, bei dem verschiedene Arten von Unternehmen dabei unterstützt werden, den aktuellen Status interner Abläufe und Strategien einzuschätzen und den Gesamtbetrieb des Unternehmens zu verbessern. Während die betriebliche Beratung häufig auf Fertigungsanlagen oder Produktionsanlagen fokussiert sein soll, ist der Umfang der betrieblichen Beratung tatsächlich breiter. Sogar Unternehmen, die eher auf Dienstleistungen als auf Produkten basieren, können von der Betriebsberatung profitieren.
Ein Betriebsberater beginnt den Evaluierungsprozess normalerweise mit der Untersuchung der Workflow-Struktur des Unternehmens. Dies beginnt mit der Struktur und Arbeitsteilung des Managements des Unternehmens und geht weiter zu den verschiedenen Abteilungen und Abteilungen und ihrem Verhältnis zueinander, um die Kunden letztendlich mit Waren oder Dienstleistungen zu versorgen. Die Idee ist zu verstehen, wie sich jede Komponente des Unternehmens direkt oder indirekt auf diesen Prozess auswirkt.
Sobald der Berater einen genauen Überblick über die aktuellen Abläufe und die Gründe für diese Abläufe und Organisationsstrukturen hat, kann er Ratschläge zur Verbesserung verschiedener operativer Funktionen erteilen. Dies beinhaltet die Kenntnisnahme bestehender Verfahren und Strategien, die den Interessen des Unternehmens sehr gut dienen, sowie die Kenntnisnahme von Bereichen, in denen Raum für Verbesserungen besteht, die die bereits bestehenden Stärken des Betriebs verbessern würden. Häufig ist dies einer der schwierigsten Abschnitte des Betriebsberatungsprozesses, da sich der Kunde möglicherweise einigen oder allen vom Berater vorgebrachten Ideen widersetzt.
Nach einem Konsens darüber, was zu tun ist, besteht die nächste Phase der operativen Beratung in der Regel in der Umsetzung der als notwendig erachteten Änderungen. Hier können Berater aktiv oder passiv in den Prozess einbezogen werden. Der Berater kann für die Dauer des Implementierungsprozesses anwesend sein und dabei Rat und Unterstützung anbieten. In anderen Fällen steht der Berater dem Kunden möglicherweise weiterhin zur Verfügung, ist jedoch nicht an der täglichen Umsetzung der Änderungen beteiligt.
Ein Fachmann, der seinen Kunden die Dienstleistungen einer Betriebsberatung anbietet, kann sich auf bestimmte Arten von Unternehmen spezialisieren oder Kunden in einer Vielzahl von Branchen einstellen. Abhängig von den Bedürfnissen des Kunden kann sich die Aufgabe der Betriebsberatung nur auf bestimmte Bereiche des Unternehmens konzentrieren, z. B. die Bewertung und Verfeinerung der Beziehung zwischen der Lagerhaltung und der Versandabteilung. In der Regel erstellen die Berater eine Gebührenordnung, die auf den Bedürfnissen des Kunden und dem Zeitaufwand basiert, den er für die Bewertung und Implementierung der Verbesserungen erwartet.