Was ist prozessbasiertes Management?

Prozessbasiertes Management ist ein Führungs- oder Managementansatz, der darauf abzielt, die Richtlinien zu definieren, die den Betrieb der Organisation steuern, und Verfahren zu entwickeln, mit denen diese Richtlinien am effizientesten in Form und Funktion gebracht werden. Bei ordnungsgemäßer Funktionsweise ermöglicht dieser Ansatz des Prozessmanagements, den täglichen Betrieb so zu strukturieren, dass Mission, Ziele und Werte des Unternehmens immer im Mittelpunkt dessen stehen, was am Arbeitsplatz getan wird und was nicht. Wie bei vielen Herangehensweisen an die Effizienz von Managern bietet das prozessbasierte Management keine endgültige Lösung, die sich nie ändert, sondern den Rahmen, in dem Manager den Betrieb bei Bedarf verfeinern und gleichzeitig Kontinuität für alle am Produktionsprozess Beteiligten gewährleisten können.

Während es verschiedene Ansätze für ein prozessbasiertes Management gibt, nutzen viele die Unternehmensvision als Ausgangspunkt für die Entwicklung der wesentlichen Elemente der Managementstrategie. Durch die Verdeutlichung der Vision des Unternehmens für alle am Managementprozess Beteiligten wird es viel einfacher, verschiedene Strategien für die Organisation von Abteilungen, die Schaffung von Kommunikationslinien und die Schaffung eines Arbeitsumfelds zu betrachten, in dem alle Unternehmensbereiche für dasselbe Ziel arbeiten . Bei der Prüfung jedes möglichen Prozesses oder Verfahrens können die Manager entscheiden, ob dieser Ansatz mit der Vision in Einklang steht oder ob er das Unternehmen in irgendeiner Weise daran hindert, diese Vision zu verwirklichen.

Das prozessbasierte Management berücksichtigt neben der Vision auch die Festlegung und spätere Umsetzung bestimmter Ziele. Dabei werden sowohl langfristige als auch kurzfristige Ziele berücksichtigt. Unter der Annahme, dass die Unternehmensziele mit der Vision des Unternehmens im Einklang stehen, können die Ziele als Maßstab dafür dienen, wie gut das Unternehmen an seiner Vision festhält. Wenn die internen Verfahren es ermöglichen, diese Ziele zu erreichen und mit der Unternehmensvision übereinzustimmen, praktiziert das Managementteam einen prozessbasierten Managementansatz, der im besten Interesse des Unternehmens liegt.

Es ist wichtig zu beachten, dass sich Ziele und die dafür angewandten Verfahren von Zeit zu Zeit ändern können, obwohl sich die Vision eines Unternehmens weniger ändert. Faktoren wie Veränderungen der Verbrauchernachfrage, Veränderungen in der allgemeinen Wirtschaft und die Notwendigkeit, neue oder verbesserte Produktlinien zu entwickeln, werden einen gewissen Einfluss darauf haben, wie Manager in ihrem jeweiligen Verantwortungsbereich funktionieren. Aus diesem Grund fordern die Grundlagen des prozessbasierten Managements von den Managern stets, die aktuellen Abläufe vor dem Hintergrund neuer Entwicklungen zu bewerten und Maßnahmen zu ergreifen, um die Struktur und Funktion des Unternehmens so anzupassen, dass es weiterhin mit der höchsten Effizienz betrieben werden kann möglich.