Was ist Programmmanagement?

Programmmanagement ist die Organisation und Verwaltung eines oder mehrerer Programme.Dies umfasst normalerweise alle Aspekte des Programms, einschließlich Budgetierung, Betrieb und Überprüfung.Erfolgreiches Programmmanagement erfordert Organisation, gute Kommunikation und Liebe zum Detail.

Die Begriffe Programmmanagement und Projektmanagement werden häufig austauschbar verwendet.Während viele der Verantwortlichkeiten und Funktionen gleich sind, unterscheiden sich die beiden Funktionen.Das Programmmanagement bezieht sich im Allgemeinen auf die Leitung einer dauerhaften Initiative oder eine, die mindestens mehrere Jahre dauern soll.Das Projektmanagement bezieht sich in der Regel auf die Verwaltung eines Projekts mit einem definierten Startdatum und Enddatum und bestehend aus ziemlich konkreten Ergebnissen.

Programmmanager müssen häufig mehrere kurzfristige Projekte oder Initiativen verwalten, die unter die Schirmherrschaft ihrer Programme fallen.Zum Beispiel könnte ein Unternehmen ein Kundenbetreuungsprogramm starten.Dies kann darin bestehen, häufige Käuferkarten auszugeben, Geburtstags -E -Mails an Stammkunden zu senden und Vorteile wie Sonderverkäufe oder kostenlosen Versand an Top -Kunden zu bieten.Jede dieser Initiativen wird während der Einrichtungsphase ein separates Projekt sein. Die Projekte müssen jedoch zusammenarbeiten, um ein erfolgreiches Programm zu erstellen.Starke Programmmanager können einzelne Aufgaben und Details im Auge behalten und sicherstellen, dass alle ordnungsgemäß und pünktlich ausgeführt werden.Gleichzeitig müssen sie immer das Gesamtbild im Auge behalten und sich an sich ändernde Prioritäten anpassen können.Sie sollten auch gute Verhandlungsführer sein, die gut mit anderen Abteilungen und Stakeholdern zusammenarbeiten können.Diese Manager müssen das Programmbudget beispielsweise festlegen, überwachen und verwalten.Sie müssen auch Anbieter auswählen, um alle ausgelagerten Funktionen auszuführen, und müssen möglicherweise ein Personal überwachen.Wenn das Programm von einer externen Quelle wie einer Regierungsbehörde reguliert wird, müssen sie sicherstellen, dass das Programm alle von der Agentur auferlegten Regeln und Beschränkungen befolgt.Möglicherweise müssen sie auch von Zeit zu Zeit über den finanziellen oder operativen Status des Programms berichten.sowohl für interne als auch an externe Stakeholder.Im Beispiel für das Kundenbindungsprogramm müsste der Programmmanager einen Weg finden, um Kunden über das Programm zu informieren und sie davon zu überzeugen, sich anzumelden.Möglicherweise muss er auch den Finanzmanager seines Unternehmens davon überzeugen, dass das Programm genügend zusätzliche Verkäufe generieren wird, um die Kosten für den Betrieb des Programms auszugleichen und Rabatte anzubieten.Wenn das Programm zusätzliche Arbeiten von Mitarbeitern des Unternehmens erfordert, muss der Programmmanager möglicherweise einem Betriebsleiter zeigen, wie dieser zusätzliche Aufwand letztendlich seinem Geschäft oder seiner Abteilung zugute kommt.