Was ist strategisches Benchmarking?
Strategisches Benchmarking ist der Prozess der Entscheidung über Best Practices, wenn sie sich auf die Strategien zum Erreichen der organisatorischen Ziele beziehen. Die Praxis umfasst eine Untersuchung von Elementen wie Kernkompetenzen, Prozessfähigkeit und strategischen Absichten und Allianzen. Es ist in erster Linie eine Einschätzung, wie das Unternehmen externe Veränderungen mit Dingen wie Wettbewerbern, der Branche und dem Markt insgesamt verwaltet. Ziel ist es, die ideale Strategie zur Verbesserung der organisatorischen Leistung zu entwickeln. Dies beinhaltet das Erlernen der Strategien anderer Organisationen, um sie zu verbessern. Zu den allgemeinen Methoden, die zum Sammeln von Informationen zu dieser Gruppe verwendet werden, gehören Umfragen, Interviews und die Untersuchung von Marktstatistiken. Nachdem die Lücke zwischen dem, was das Unternehmen anbietet und dem, was Kunden wollen, definiert ist, kann eine Strategie entwickelt werden, um sie zu schließen. Oft versucht ein Unternehmen, so viele Informationen wie möglich zu sammeln. FROM -Kunden des Konkurrenten, zusätzlich zur Wahl seiner eigenen Kunden. Die Analyse einer Gruppe, die in einem Unternehmen gut funktioniert, kann dazu beitragen, einen Rahmen für die Erstellung neuer Strategien für Gruppen zu schaffen, die nicht so erfolgreich sind. Externe Elemente wie konkurrierende Unternehmen können auch dazu beitragen, Anleitungen zu geben, obwohl sie im Allgemeinen nicht die gleichen Informationen haben, die bei internen Gruppen verfügbar sind.
strategisches Benchmarking umfasst auch Vergleiche mit externen Elementen, um neue Ziele für die Organisation zu erreichen. Dies kann die Erstellung neuer Dienstleistungen oder Produkte und Schulungen umfassen, um auf Veränderungen in der externen Umgebung zu reagieren. Es kann auch Veränderungsprozesse erfordern, damit es einem Unternehmen dabei hilft, mit seiner Konkurrenz Schritt zu halten.
erfolgreiche OrganisationenDas in verschiedenen Branchen kann auch Inspiration für strategisches Benchmarking bieten. Ein Unternehmen könnte insgesamt einen besonders erfolgreichen Prozess oder die Praktiken des Unternehmens untersuchen, um festzustellen, was ihm geholfen hat. Dann versucht eine Organisation normalerweise, eine Strategie zu erstellen, mit der sie dieses Modell verbessern kann.
Die strategische Methode ist eine von vier Arten von Benchmarking, zusammen mit Produktbenchmarking, Best Practices -Benchmarking und funktionellem Benchmarking. Diese Methoden können einzeln oder zusammen verwendet werden. Einige Unternehmen werden alle vier Typen nacheinander verwenden.
Produktbenchmarking besteht hauptsächlich aus einer Wettbewerbsanalyse ähnlicher Marktangebote. Best Practices Benchmarking ist eine detaillierte Untersuchung von Geschäftsprozessen. Das funktionale Benchmarking konzentriert sich darauf, wie verschiedene Geschäftsfunktionen funktionieren.