Was ist Telecom Business Intelligence?
Kein Unternehmen kann es sich leisten, uninformierte Entscheidungen über Akquisitionsvorschläge, neue Verträge oder Geräte oder Marketingkampagnen zu treffen. Telecom Business Intelligence ist ein Bereich von Business Intelligence, der sich mit der Telekommunikationsbranche befasst. Independent Business Intelligence Agents, die sich auf die Erwerb und Analyse von Telekommunikationsdaten spezialisiert haben, arbeiten als Berater für Kunden, die Geschäftspraktiken verbessern möchten. Einige Telekommunikationsunternehmen behalten auch ihre eigenen internen Business Intelligence-Experten, die Daten zu Kundennutzung, Netzwerkverfügbarkeit, Abrechnung und Serviceaufzeichnungen und den größeren Telekommunikationsmarkt für die Bereitstellung von Informationsmanager zur Verfügung stellen, um ihre Geschäftspraktiken zu verbessern. Telekommunikationsunternehmen nutzen Business Intelligence, um die Daten ihrer Kunden abzubauen, sodass sie Bündelungspakete und andere Marketingstrategien entwickeln und die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöhen können. Der MiniNG von Rohdaten aus Geschäftsbüros, Netzwerkverkehrsnutzung sowie Rechnungs- und Serviceaufzeichnungen sowie die Präsentation der Daten in einem leicht verständlichen Format für Manager ist ein geschätzter Service. Ein Telekommunikationsanbieter kann fortlaufende Gewinne sicherstellen, indem die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden ermöglicht werden, um leistungsfähige Dienste voranzutreiben. Das Erkennen dieser Bedürfnisse und Erwartungen ist ein wachsender Schwerpunkt der Telekommunikationsunternehmen, da sie versuchen, die stetigen Gewinne der Telekommunikationsmanager zu steigern, die sie zur Minderung der Daten einstellen.
Telecom Business Intelligence kann Unternehmen helfen, den Netzwerkzugriff für ihre Kunden zu verbessern. In einigen Fällen hilft Telecom Business Intelligence, betrügerische Systeme zu bekämpfen, um die Bandbreite in Netzwerken zu rauben, die aufgrund verlorener Einnahmen die Kosten erhöhen. Mit Betrugserkennungsmethoden können Methoden zur Meldung von Netzwerklecks verwendet werden und die erforderlichen Daten zur Strafverfolgung zur Verfügung stellen. Überwachung des Verkehrs und der Verfügbarkeitvon zellulären Netzwerken können auch Daten bereitstellen, um sicherzustellen, dass Netzwerke keine Anrufe zu häufig fallen. Schlechte Netzwerkleistung verführt Kunden, zu anderen Anbietern zu springen. Wenn Sie also Wege finden, um sicherzustellen, dass konsistente und zuverlässige Netzwerkdienste ein zufriedener Kundenbasis sind.
Telecom Business Intelligence kann auch das Management darüber informieren, ob in einer Unternehmensorganisation die Rentabilität verloren geht. Dies kann Entscheidungen über Kauf und Einstellung entsprechen. Daten zu den wichtigsten Leistungsindikatoren tragen dazu bei, organisatorische Entscheidungen zu treffen. Extern kann die Marktanalyse von Chancen einem Telekommunikationsunternehmen helfen, ihre Dienstleistungen zu erweitern, um größere Landbereiche zu decken und zusätzliche Kundenbasis durch den Akquisition von Wettbewerbsunternehmen zu erwerben.