Was ist der Unterschied zwischen Business Intelligence und Competitive Intelligence?
Business Intelligence und Competitive Intelligence sind leicht miteinander verwandt, unterscheiden sich jedoch voneinander. Beide beziehen sich auf den Prozess, bei dem eine Organisation Informationen aus verschiedenen Quellen sammelt, um fundierte strategische Planungsentscheidungen treffen zu können. Der Unterschied zwischen Business Intelligence und Competitive Intelligence besteht darin, dass sich Business Intelligence auf das Sammeln interner Informationen und Competitive Intelligence auf das Sammeln von Informationen zum externen Geschäftsumfeld konzentriert.
Sowohl Business Intelligence als auch Competitive Intelligence ermöglichen es einem Unternehmen, effektive Geschäftsstrategien zu planen, die dem Unternehmen helfen, auf einem wettbewerbsintensiven Markt voranzukommen. Competitive Intelligence ist ein Prozess, bei dem Informationen über Dinge wie Wettbewerber, Produkte und Verbraucher auf ethische Weise gesammelt werden. Der Schwerpunkt der Competitive Intelligence liegt auf der Ethik des Informationsbeschaffungsprozesses. Dies liegt daran, dass alle Informationen, die auf unethische Weise gesammelt werden, Industriespionage und keine Wettbewerbsinformationen sind.
Competitive Intelligence kann in strategische und taktische Intelligenz unterteilt werden. Strategische Intelligenz wird verwendet, um langfristige strategische Planungsentscheidungen zu treffen. Taktische Intelligenz wird verwendet, um Entscheidungen zu treffen, die unmittelbarer sind. Ein Beispiel für langfristige strategische Informationen sind Informationen zu externen Faktoren, die sich auf die Langlebigkeit, Produktivität und den Erfolg eines Unternehmens auswirken können. Taktische Intelligenz bezieht sich auf Informationen, die sich auf Faktoren wie die Art der Produkte der Wettbewerber, ihre Preisstrukturen und Marketingtaktiken beziehen.
Der Schwerpunkt von Business Intelligence liegt auf internen Daten, die in strukturierter Form erfasst, analysiert und dargestellt werden, um die Funktionsweise eines Unternehmens besser nachvollziehen zu können. Genau wie bei Competitive Intelligence werden die während des Business Intelligence gesammelten Informationen von den Top-Managern einer Organisation untersucht und in die Formulierung eines strategischen Geschäftsplans einbezogen. Business Intelligence umfasst den Einsatz von Technologie zur Erstellung von Statistiken, die aus einer Analyse des Betriebssystems eines Unternehmens abgeleitet werden.
Der Prozess der Erfassung von Business Intelligence umfasst eine Analyse der Unternehmenskultur und des Images sowie eine Analyse des Engagements der Mitglieder der Organisation, von der obersten Führungsebene bis zum niedrigsten Mitarbeiter. Informationen können durch die Erstellung von Fragebögen oder anderen Arten von Umfragen gesammelt werden. Dies erfolgt zusätzlich zu anderen statistischen Auswertungen des Geschäftsmodells. Einige auf dem Markt erhältliche Business-Intelligence-Software wurden entwickelt, um es Unternehmen zu ermöglichen, die während des Business-Intelligence-Prozesses gesammelten Informationen zu analysieren und zu einem Ergebnis zu gelangen.