Was ist der Unterschied zwischen direkten und indirekten Wettbewerbern?
Jedes Unternehmen hat sowohl direkte als auch indirekte Wettbewerber. Ein direkter Wettbewerber ist ein Unternehmen, das dem gleichen Kundenstamm dieselben primären Dienstleistungen anbietet. Ein indirekter Wettbewerber ist ein Unternehmen, das die gleichen oder ähnliche Dienstleistungen im Rahmen eines breiteren Dienstleistungsangebots anbietet oder das eine Ware oder Dienstleistung anbietet, die als praktikabler Ersatz dienen kann. Beide Arten von Wettbewerbern können von einem Unternehmen profitieren, und ein guter Geschäftsplan sollte direkte und indirekte Wettbewerber gleichermaßen berücksichtigen.
Einer der Hauptunterschiede zwischen direkten und indirekten Wettbewerbern ist der Geschäftstyp. Um als direkter Wettbewerber zu gelten, muss sich das konkurrierende Unternehmen in derselben Branche befinden wie das betreffende Unternehmen. Direkte Konkurrenten eines Leihfilms wären beispielsweise andere Leihfilme und Leihkioske. Darüber hinaus bedienen direkte Wettbewerber denselben Kundenstamm, sodass Online-Vermietungsunternehmen ein direkter Wettbewerber sind, auch wenn sich das Unternehmen möglicherweise nicht in derselben Region befindet.
Indirekte Konkurrenten wären dagegen Läden, die das gleiche Produkt oder die gleiche Dienstleistung anbieten, jedoch nicht als Hauptdienstleistung. Im Falle eines Leihfilms können dies Lebensmittelgeschäfte oder andere Einzelhändler sein, die Leihfilme anbieten. In ähnlicher Weise kann dies im Fall eines Brathähnchen-Restaurants den Abschnitt mit zubereiteten Lebensmitteln eines Lebensmittelgeschäfts einschließen.
Der Unterschied zwischen direkten und indirekten Wettbewerbern ist jedoch nicht immer so deutlich. Indirekte Wettbewerber können auch Unternehmen sein, die das Angebot des Primärunternehmens ersetzen. Beispielsweise konkurriert ein Brathähnchen-Restaurant direkt mit anderen befreundeten Hähnchen-Restaurants, aber es konkurriert auch indirekt mit Taco-Ständen, Hamburger-Bars und anderen Schnellrestaurants. Obwohl sich das spezifische Produktangebot unterscheidet, erfüllt jedes dasselbe Grundbedürfnis: schnelle Mahlzeiten zu niedrigen Preisen.
Bei der Erstellung von Geschäfts- und Marketingplänen berücksichtigen viele Unternehmen weder direkte noch indirekte Konkurrenten, können jedoch den Erfolg eines Unternehmens beeinträchtigen. Tatsächlich gibt es Hinweise darauf, dass indirekte Wettbewerber mehr Geschäft von einem Unternehmen abwerfen können als direkte Wettbewerber. Dies gilt insbesondere dann, wenn der Wettbewerber mehrere Angebote am selben Standort anbietet. Zum Beispiel könnte ein Kunde das Hühnerrestaurant A dem Hühnerrestaurant B vorziehen und es ist unwahrscheinlich, dass er das Geschäft von seinem bevorzugten Geschäft nimmt und es dem weniger bevorzugten Geschäft gibt. Wenn derselbe Kunde jedoch bereits in einem Lebensmittelgeschäft einkauft, das akzeptables Hühnchen anbietet, kauft der Kunde möglicherweise sein Hühnchen dort, anstatt eine zweite Pause einzulegen.