Was ist der Unterschied zwischen Outsourcing und Offshoring?
Obwohl Outsourcing und Offshoring gleichzeitig stattfinden können, unterscheiden sich die beiden in Bezug auf Standort und Arbeitnehmerauswahl. Beim Offshoring verlagert ein Unternehmen alle oder einige seiner Aktivitäten in ein anderes Land. Outsourcing ist hingegen der Prozess, bei dem externe Mitarbeiter für traditionell interne Geschäftsaufgaben eingesetzt werden. Dies kann entweder innerhalb oder außerhalb des Heimatlandes des Unternehmens erfolgen. Beides wird in der Regel durchgeführt, um ein Unternehmen Geld zu sparen.
Outsourcing ist eine gängige Praxis, mit der Unternehmen Kosten senken, Zugang zu Mitarbeitern mit besonderen Fähigkeiten erhalten und andere Vorteile erzielen. Im Gegensatz zum Offshoring muss das Outsourcing nicht in einem separaten Land stattfinden. Unternehmen, die in ihrem Herkunftsland bleiben, suchen möglicherweise lokale Fremdarbeiter auf, was zu einem Outsourcing führt. Das Outsourcing kann jedoch auch außerhalb des Herkunftslandes des Unternehmens erfolgen.
Offshoring wird manchmal als Teilmenge des Outsourcings bezeichnet. Wenn die Kosten für die Führung eines Unternehmens in einem anderen Land günstiger sind, kann das Unternehmen seine Aktivitäten oder Büros ins Ausland verlegen, um die Kosten zu senken. Wenn die Unternehmensaktivitäten währenddessen immer noch von internen Mitarbeitern ausgeführt werden, treten Outsourcing und Offshoring nicht gleichzeitig auf. Wenn sich das Unternehmen jedoch dazu entschließt, Aufgaben an Dritte zu übertragen, um die Kosten weiter zu senken, werden beide Methoden angewendet. Bei vielen Offshoring-Vorgängen handelt es sich um Outsourcing.
Der Ort dieser Praktiken ist ein weiterer Unterschied zwischen Outsourcing und Offshoring. Outsourcing setzt nicht voraus, dass der Dritte, der für die Erledigung eines Auftrags eingestellt wird, aus einem anderen Land stammt. Viele Fälle von Auslagerung werden in einem Land durchgeführt, z. B. wenn eine Druckerei ein Versandunternehmen für den Transport ihrer Waren beauftragt, anstatt eigenes Personal einzusetzen. Outsourcing innerhalb der Landesgrenzen kann ebenso kostengünstig und beliebt sein wie international. Offshoring hingegen findet immer außerhalb des Herkunftslandes des Unternehmens statt.
Ein wachsender Trend in vielen Geschäftsbereichen besteht darin, Outsourcing und manchmal Offshoring für Call Center zu verwenden. Viele Unternehmen lagern ihre Anrufvorgänge an Mitarbeiter in anderen Bereichen aus. Wenn ein Unternehmen in einem anderen Land ein neues Callcenter einrichtet, kommt es zu Offshoring. Unternehmen können sowohl Outsourcing als auch Offshoring einzeln oder gleichzeitig für diese und andere Aktivitäten einsetzen.
Viele Menschen gehen davon aus, dass Outsourcing und Offshoring auf die Informationstechnologie- oder IT-Branche beschränkt sind. Während Offshore-IT-Outsourcing eine häufige Praxis vieler Unternehmen ist, sind die Aktivitäten nicht auf diesen Bereich beschränkt. Andere gebräuchliche Arten von Outsourcing und Offshoring umfassen das Outsourcing von Wissensprozessen, das Outsourcing von Geschäftsprozessen und die Offshore-Softwareentwicklung, um nur einige zu nennen. Nahezu jede Art von Unternehmen hat das Potenzial, solche Strategien anzuwenden.