Was ist die Formel für Veränderung?
Die Formel für Veränderung ist eine Gleichung, die von Geschäftsführern verwendet wird, um Organisationsprogramme zur Überwindung von Trägheit und zur Verbesserung von Effizienz und Produktivität aufzustellen. Ursprünglich wurde die Formel für den Wandel von David Gleicher, außerordentlicher Professor für Wirtschaftswissenschaften an der Adelphi University, einer Universität für freie Künste und Naturwissenschaften auf Long Island im US-Bundesstaat New York, postuliert. Gleicher arbeitete mit Richard Beckhard, einem Pionier auf dem Gebiet der Organisationsentwicklung, an der Entwicklung der Originalformel.
Bekannt als Gleicher-Formel lautete die ursprüngliche Formel für die Änderung C = (ABD)> X. In der Gleichung steht C für die Änderung. Dies entspricht A, dh der aktuellen Unzufriedenheit in einer Organisation, mal B, dem Wunsch nach einem besseren Zustand, mal D, einer Liste praktischer Schritte, um Veränderungen herbeizuführen. X sind die Kosten, die bezahlt oder überwunden werden müssen, damit die tatsächliche Änderung stattfindet.
Kathleen Dannemiller, Mitbegründerin von Dannemiller Tyson Associates, einer Änderungsverwaltungsfirma in den USA, hat die Formel für die Änderung im Jahr 1992 in eine vereinfachte Formel umgewandelt, die in der Geschäftswelt weit verbreitet ist. Die neue Version der Änderungsformel wurde geschrieben als D x V x F x CL> R. D stand für Unzufriedenheit mit den gegenwärtigen Bedingungen, V für die Vision, wie die Dinge aussehen könnten, F für anfängliche praktische (erste) Schritte in Richtung Veränderung. und CL für kreative Führung, damit der Prozess funktioniert. Alle diese multiplizierten Elemente mussten R überwinden und für Widerstand stehen, damit Veränderungen stattfinden und von langer Dauer sind.
Da die Definitionen der einzelnen Elemente in den Gleicher- und Dannemiller-Formeln subjektiv sind, fällt die Änderungsformel unter die Kategorie Personalmanagement. Jede formelhafte Anwendung von Veränderungen in einem Geschäftsumfeld unterliegt dem einzigartigen Charakter, den Persönlichkeiten und den Motivationen der beteiligten Personen. Change Management ist ein Versuch, dies zu berücksichtigen und dennoch einen strukturierten Wandel von Einzelpersonen, die als Teams arbeiten, vorhersehbar zu ermöglichen.
Konzepte wie die Formel für Veränderungsarbeit tragen der Tatsache Rechnung, dass angesichts gemeinsamer Statistiken in der Veränderungsprogramm-Community 75% aller Versuche, eine Organisation systematisch zu verändern, fehlschlagen. Das Bewusstsein dafür spiegelt sich sowohl in der ersten als auch in der späteren Version der Änderungsformel wider, wenn der Widerstand (R) nicht ausreichend überwunden wird oder die Kosten für die Änderung (X) nicht bezahlt werden und die Änderung nicht stattfindet oder nicht andauert. Wenn die von Gleicher entwickelten und von Dannemiller weiterentwickelten Ideen nicht eingehalten werden, kann die Formel für die Änderung auch über den Sitzungssaal des Unternehmens hinaus gelten.
Oft wird das Versäumnis, sich zu ändern, auf Trägheit im aktuellen Umfeld zurückgeführt und / oder auf die Tatsache, dass die Vision der Führung, was andere in der Organisation wollen, fehlerhaft ist. Ein Beispiel für das Scheitern der Führungsvision des britischen Veränderungsprogramm-Befürworters Mark Eaton ist die Bezeichnung „The Somme Mindset“ in Bezug auf die Schlacht an der Somme im Juli 1916, die der schlimmste Tag der Verluste im Krieg war für die britische Armee. Die damaligen Führer hielten den Kampf für einfach und entließen wiederholte Berichte von Soldaten, die von der Front zurückkehrten und erklärten, die deutsche Verteidigung sei intakt. Stattdessen bekräftigten sie ihre Vision der Veränderung, indem sie an seltene Berichte glaubten, indem sie Soldaten zurückkehrten, die behaupteten, die britische Offensive sei erfolgreich, was letztendlich den Verlust von 60.000 englischen Opfern an einem Tag zur Folge hatte.