Was ist die Bedeutung der Markentreue?
Markentreue bedeutet, dass Verbraucher ein Produkt konsequent kaufen oder ein Unternehmen bevormunden. Unternehmen bauen diese Loyalität in der Regel durch starke Werbe- und Marketingkampagnen auf, die sowohl die Verbraucher als auch qualitativ hochwertige Produkte oder Dienstleistungen beeinflussen. Marketing ist notwendig, um die Verbraucher zum Kauf von Waren eines Unternehmens über konkurrierende Waren zu verleiten. Die Bedeutung der Markentreue führt zu einem höheren Marktanteil, höheren Gewinnen und einem besseren Wohlwollen der Verbraucher. Unternehmen werden häufig eine Reihe von Aktivitäten durchlaufen, die ihre Kundenbindung verbessern.
Der Marktanteil entspricht dem Gesamtumsatz eines Marktes, den ein Unternehmen mit Käufen von Verbrauchern erzielt. Markentreue ermöglicht es einem Unternehmen, seine Waren oder Dienstleistungen auf dem Markt zu vermarkten und zu bewerben. Unternehmen sind oft nicht in der Lage, einen signifikanten Teil des Marktanteils zu erobern, ohne die Verbraucher zu informieren. Darüber hinaus haben neue Unternehmen möglicherweise keine Kunden, die über das Geschäft und seine Produkte informiert oder loyal sind. Daher kann der Aufbau von Loyalität durch das Anbieten von Qualitätsprodukten oder das Unterbieten der Markentreue eines anderen Unternehmens den Marktanteil verbessern.
Gewinn ist der Hauptgrund, warum ein Unternehmen in einem bestimmten Geschäftsumfeld tätig ist. Ein Unternehmen erzielt Gewinne durch den Verkauf von Waren und / oder Dienstleistungen an Verbraucher, wobei die Gewinne entweder aus einem hohen Umsatzvolumen oder aus hohen Gewinnspannen resultieren. Die Markentreue ermöglicht es einem Unternehmen, durch Mundpropaganda höhere Umsätze zu erzielen. Mundpropaganda tritt auf, wenn aktuelle Kunden über eine ausreichende Loyalität verfügen, um die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens anderen Verbrauchern zu empfehlen. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, durch seine derzeitigen Kunden eine treue Kundenbasis aufzubauen.
Goodwill ist die positive Beziehung, die ein Unternehmen zu seinen Kunden unterhält. Unternehmen können Goodwill etablieren, indem sie qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anbieten. Markenbindung durch guten Willen bedeutet häufig, dass ein Unternehmen Produkte an Verbraucher verkaufen kann, unabhängig von Preisänderungen oder Änderungen in der Geschäftstätigkeit des Unternehmens. In einigen Fällen können jedoch Änderungen, die beim Verbraucher einen negativen Ausblick hinterlassen, die Markentreue verringern. Um eine Verringerung des Goodwills zu vermeiden, müssen Unternehmen darauf achten, zuzuhören und angemessen zu reagieren, wenn die Verbraucher Feedback geben.
Markentreue ist für Unternehmen oft teuer. Das klingt zwar einfach, ist aber nicht immer einfach. Mitbewerber mit einer starken und loyalen Kundenbasis können einem neuen Unternehmen den Markteintritt erschweren. In anderen Fällen könnten die erforderlichen Ausgaben für Werbeartikel für einige Unternehmen unerschwinglich sein. Gut gemanagte Pläne und Abläufe können erfolgreicher sein, als einen ganzen Markt mit Werbung zu bedecken.