Was ist das Technologie-Akzeptanzmodell?
Reasoned Action ist eine Theorie, die 1975 von Icek Ajzen und Martin Fishbein entwickelt wurde und auf der Theorie der Informationsintegration basiert. Es geht um das Verhältnis von Überzeugungen zu Verhaltensweisen. Die Theory of Reasoned Action (TRA) sagt voraus, dass persönliche Einstellungen und gesellschaftliche Normen die beiden Faktoren sind, die die Verhaltensabsicht bestimmen. Persönliche Einstellungen setzen sich aus einer Bewertung und der Stärke des Glaubens zusammen, während gesellschaftliche Normen die Komponenten normativer Überzeugungen und die Motivation, diesen Überzeugungen zu entsprechen, umfassen. Das Technology Acceptance Model (TAM) ist eine spezifische Anwendung von Reasoned Action auf die Situation einer Person, die über die Einführung einer bestimmten Art von Innovation, dh Software, nachdenkt.
Das Technology Acceptance Model wurde ursprünglich 1986 von Fred Davis vorgeschlagen und 1989 weiterentwickelt. Seitdem wurde es von einer Reihe von Personen weiterentwickelt. Darüber hinaus konzentrierte sich die Forschung zum Technologie-Akzeptanz-Modell sowohl auf sehr spezifische Bereiche der Software als auch auf andere Bereiche. Spezifische Softwarebereiche, die untersucht wurden, umfassen Textverarbeitung, Steuervorbereitungssoftware, E-Mail und Voicemail, Gebäudemanagementsysteme und Systeme zur Unterstützung von Marketingentscheidungen.
Zu den untersuchten Bereichen außerhalb diskreter Softwareanwendungen gehören Kombinationen aus Software und Service, insbesondere in einer Online-Umgebung. Hierzu zählen beispielsweise Überlegungen zur Nutzung, Annahme oder Verpflichtung von kommerziellen Websites, E-Commerce-Diensten, einem elektronischen Verschreibungssystem, Internetbanking, Groupware und E-Collaboration, einem elektronischen Supermarkt, moderiertem Gruppenchat, Fernunterricht und Kurswebsites und digitale Bibliotheken. Die Studie wurde sowohl auf Hardware als auch auf Software ausgeweitet. Der Schwerpunkt verschiedener Studien lag auf der Verwendung von Computern am Arbeitsplatz, der Einführung von Mobiltelefonen und der Integration von Telemedizintechnologie. Die besonderen Reaktionen auf die Einführung von Software an bestimmten Standorten, beispielsweise in einem bestimmten Land, wurden ebenfalls untersucht.
Zu den Schlüsselbegriffen, die im Zusammenhang mit dem Technology Acceptance Model, einschließlich zumindest einiger seiner Anpassungen und Erweiterungen, weiterhin erörtert werden, gehören Perceived Ease of Use (PEOU), Perceived Usefulness (PU), Behavioral Intention to Use (BI) und tatsächliches Verhalten (B). Die Diskussionen der Forscher über TAM konzentrieren sich auf die Beziehungen dieser vier Variablen und weisen darauf hin, dass PEOU die PU teilweise bestimmt, PEOU jedoch den PU-Mangel nicht ausgleichen kann, der sich aus anderen Faktoren ergibt. Einige Forscher haben sich darauf konzentriert, andere Variablen zu identifizieren, und die am häufigsten genannten umfassen Computerangst, Kompatibilität, Computerunterstützung, Freude, Erfahrung, Selbstwirksamkeit, Systemqualität und Training.