Wie werde ich ein 911 -Dispatcher?
Die Telefonnummer zur Kontaktaufnahme mit dem EMS -System (Emergency Medical Services) aus den meisten Regionen in den Vereinigten Staaten ist 911. Ein 911 -Dispatcher -Informationen von Bürgern, die Rettungsdienste benötigen, und der Standort dieser Bürger an die entsprechende Agentur, damit die Hilfe so schnell wie möglich gesendet werden kann. EMS -Systeme in den Vereinigten Staaten sind nicht national standardisiert, sodass die Anforderungen an einen 911 -Dispatcher an allen Standorten nicht gleich sind. Zu den typischen Anforderungen gehört es, ein US -amerikanischer Staatsbürger zu sein, der mindestens 18 Jahre alt ist, mindestens ein High -School -Diplom mit guten mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten und in der Lage ist, eine schriftliche Prüfung zu bestehen. Die meisten Agenturen müssen mindestens 18 Jahre alt sein und ein Abitur abhalten. Viele erfordern auch die US -Staatsbürgerschaft und die Einreichung einer Hintergrundüberprüfung und eines Drogenuntersuchungen. Agenturen, für die kein Hochschulabschluss erforderlich istO egal, ob sie ihren Abschluss gemacht haben. Wenn dies keine Anforderung ist, ist es möglicherweise immer noch eine sehr starke Präferenz für die Agentur, für die Sie ein 911 -Dispatcher werden möchten.
Es ist normalerweise eine gute Idee, mit der Agentur zu überprüfen, an die Sie sich bewerben möchten, um herauszufinden, ob sie Zivilisten einstellen. Einige Agenturen haben die Politik der Einstellung streng Feuerwehrleute, Rettungssanschlüsse (EMTs) oder anderen vereidigten Offizieren. Sie werden auch Ihre Chancen erhöhen, dass Sie eingestellt werden, indem Sie bestimmte Fähigkeiten erwerben, die für die Arbeit benötigt werden. Diese Fähigkeiten beinhalten die Eingabe von mindestens 35 Wörtern pro Minute, Computerkompetenz und erfolgreiches Multitasking. Ein großes Kundenserviceerlebnis, insbesondere die Arbeit mit einem vielfältigen Kundenstamm, wird im Allgemeinen als wesentlich angesehen, wenn Sie ein 911 -Dispatcher werden möchten.
Bewerber-Screening-Prozesse beinhalten normalerweise eine schriftliche Prüfung, um Ihr kurzes und langfristiges Memo zu bewertenRy, Genauigkeit und Fähigkeit, schnell unter Stress zu denken. Die Fähigkeit, ruhig zu bleiben, andere zu beruhigen und klar und präzise zu kommunizieren, sind noch mehr Fähigkeiten, die Sie benötigen, um ein 911 -Dispatcher zu werden. Wenn Sie jünger als 18 Jahre alt sind, müssen Sie möglicherweise erst bis zum 18. Geburtstag warten, bevor Sie mit Ihrem Training beginnen. Einige Agenturen bieten den Vorteil von Kadetten -Trainingsprogrammen, für die sich jemand als jung als 1611er Dispatcher registrieren kann.
In einigen ländlichen Gebieten der USA können Rettungsdienste nicht durch Wählen von 911 kontaktiert werden. Diese Bereiche haben vielmehr eine siebenstellige Standard-Notrufnummer. Bereiche, die 911 verwenden, haben möglicherweise eine regelmäßige Notfalllinie oder eine verbesserte, die den physischen Standort des Anrufers verfolgt. Das Tracking wird durchgeführt, unabhängig davon, ob Landlinie, ein Autotelefon oder ein Handy verwendet werden, um den Anruf zu tätigen. Dies ist besonders nützlich in Fällen, in denen Anrufer, die sehr jung sind, verletzt sind oder eine andere Sprache als Englisch oder Spanisch sprechen.