Wie werde ich BPO -Agent?
Personen, die als Agent als Agent ein Outsourcing (Outsourcing Outsourcing) eingeben möchten, sollten sich zunächst mit den verschiedenen beteiligten Aufgaben vertraut machen. Bewerber sollten sicherstellen, dass ihre Fähigkeiten für ihre gewünschten Positionen geeignet sind. Jemand, der beispielsweise ein BPO -Agent für das Kundenbeziehungsmanagement werden möchte, sollte idealerweise hervorragende Sprech- und Fähigkeiten als Menschen haben. Obwohl frühere Schulungen in der Regel unnötig sind - viele BPO -Unternehmen bieten umfassende Schulungsprogramme für neue Mitarbeiter an -, erhöht dies die Chancen einer Person, eingestellt zu werden. BPO -Systeme sind im Geschäftsbereich im Allgemeinen eine hohe Nachfrage und erleichtern es den Bewerbern, sowohl Offline als auch Online -Stellenangebote zu finden. Zu den üblicherweise ausgelagerten Geschäftsprozessen gehören das Management des Kundenbeziehungen, die Audio -Transkription und die Dateiorganisation. Andere mögliche JobsVertriebsanrufe einbeziehen und technische Unterstützung bieten. In den meisten Fällen sollten Bewerber zumindest mit allgemeinen Bürocomputerprogrammen wie Textverarbeitungsprogrammen und Tabellenkalkulationsherdern vertraut sein.
Jemand, der ein BPO -Agent werden möchte, der sich auf Audio -Transkription spezialisiert hat, sollte beispielsweise eine hervorragende Schreibgeschwindigkeit und -genauigkeit sowie die Fähigkeit haben, technische Begriffe zu erkennen, wenn sie gesprochen werden. Frühere Erfahrung in einem bestimmten Bereich kann die Leistung erheblich verbessern. Ein Absolvent eines College -Biologiekurs beispielsweise hat es leichter, medizinische Unterlagen zu transkribieren als jemand ohne das gleiche Bildungsniveau. Auf die gleiche Weise wird eine Person, die ein BPO -Agent in Vertriebsanrufen werden möchte, besser abschneiden, wenn sie Kenntnisse über Verkaufsprinzipien hat und gute zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten besitzt. Ein Agent, der technischer Unterstützung betrieben wirdIch kennt die Produkte des Unternehmens.
Zahlreiche BPO -Agenturen erfordern jedoch nur ein Abitur für die Bewerbung. Diese Anbieter bieten häufig einen kurzen BPO -Schulungszeitraum für neue Mitarbeiter an, was den Einstellungsprozess extrem schnell macht. Bewerber sollten jedoch beachten, dass die Schulungskosten aus den ersten Monatengehälter abgezogen werden können.
Die Lokalisierung der Möglichkeiten, ein BPO -Agent zu werden, ist angesichts der hohen und zunehmenden Nachfrage nach hochwertigen BPO -Anbietern relativ einfach. Aufgrund der Kostensenkung von BPO-Strategien haben Personen aus weniger entwickelten Ländern jedoch eine höhere Wahrscheinlichkeit, offene Positionen zu finden als diejenigen aus besser entwickelten Gebieten. Viele Unternehmen halten ihre BPO-Systeme in Ländern der Dritten Welt, um die niedrigeren Betriebs- und Arbeitskosten zu nutzen. Eine Person aus einem besser entwickelten Land kann immer noch die Möglichkeit finden, ein BPO-Agent zu werden, indem sie sich für Online-Positionen bewerben. Diese Jobs werden normalerweise in Foren und Online C veröffentlicht C.Lassifizierungen und sind in der Regel in äußerst hoher Nachfrage.