Wie werde ich Kollektionsbeauftragter?
Ein Inkassovertreter arbeitet normalerweise in der Rechnungsabteilung eines Unternehmens und bearbeitet überfällige Rechnungen, Rückerstattungen, Abschreibungen und Überweisungen an Inkassounternehmen. Er oder sie kann mit Kunden, Inkassobüros und Anwälten zusammenarbeiten, um Kontoverzögerungen zu beheben, Zahlungspläne zu erstellen und weitere Maßnahmen für Kontoverzögerungen festzulegen. Vertreter der Sammlungen können diese Aufgaben telefonisch, über das Internet oder persönlich ausführen. Um ein Vertreter der Sammlungen zu werden, benötigen Sie ein Abitur, allgemeine Computerkenntnisse - einschließlich Kenntnisse in Textverarbeitung und Tabellenkalkulationsprogrammen - und mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer verwandten Funktion.
Die meisten Sammlungen repräsentativer Berufe erfordern nur ein Abitur. Eine Aufsichtsfunktion, wie ein leitender Vertreter der Sammlungen oder eine Aufsichtsbehörde für Sammlungen, kann einen Bachelor-Abschluss in einem der Hauptfächer Bank- und Finanzwesen erfordern. Erfahrung mit Tabellenkalkulations- und Textverarbeitungssoftware ist normalerweise erforderlich, um ein Repräsentant für Sammlungen zu werden. Sie können Kurse zu diesen Themen online, an Colleges und technischen Schulen sowie in einigen Gemeindezentren finden. Unter Umständen sind Schulungen in anderen Unternehmensprogrammen erforderlich, wenn das Unternehmen ein bestimmtes System zur Kontoverwaltung verwendet. Das Unternehmen bietet möglicherweise Schulungen für die Software an oder verlangt von Ihnen, dass Sie wissen, wie sie zu verwenden ist, bevor Sie den Auftrag erhalten.
Man muss über ausgezeichnete Entscheidungsfähigkeiten verfügen, um ein Repräsentant für Sammlungen zu werden. Bei vielen Arbeitgebern müssen Sie wichtige Entscheidungen treffen, z. B. mit Kunden verhandeln und entscheiden, wann ein nicht bezahltes Konto in die Sammlungen aufgenommen werden muss. Verhandlungen mit Kunden über das Telefon oder persönlich erfordern ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Entscheidungen unter Druck zu treffen. Kollektionsvertreter sollten auch über solide organisatorische Fähigkeiten verfügen, in der Lage sein, komplexe Probleme zu lösen, überzeugend zu sein und sich mit einem Computer für alltägliche Aufgaben wohl zu fühlen. Wenn Sie vorhaben, telefonisch zu arbeiten, ist es auch hilfreich, in einem oft schnelllebigen Umfeld ein guter Zuhörer zu sein.
Viele Arbeitgeber benötigen zwei oder mehr Jahre Erfahrung, um Kollektionsvertreter zu werden. Sie können zulassen, dass diese Erfahrung aus einer beliebigen Rolle in der Inkasso- oder Rechnungsabteilung eines Unternehmens stammt, oder sie möchten direkte Erfahrung als Inkassovertreter. Ein Hochschulabschluss kann ebenfalls hilfreich sein, da einige Arbeitgeber auf ein Jahr oder mehr Erfahrung für einen verwandten Abschluss verzichten. Zu den Einstiegsjobs, die Ihnen dabei helfen können, die Erfahrung zu sammeln, die Sie benötigen, um ein Inkassovertreter zu werden, gehören die Rollen des Rechnungsstellers, des Inkassovertreters und des Rechnungsstellers.