Wie werde ich Computer-Support-Spezialist?

Spezialisten für Computerunterstützung bieten technische Unterstützung für Personen und Organisationen, die Computer verwenden. Um Computersupport-Spezialist zu werden, sind umfangreiche Computerkenntnisse und -erfahrungen erforderlich. In der Regel wird zumindest eine höhere Schulausbildung erwartet, und der Arbeitgeber wünscht sich häufig einen Associate- oder Bachelor-Abschluss. Zu den Studienbereichen, die Ihnen dabei helfen, ein Spezialist für Computerunterstützung zu werden, gehören Informationstechnologie, Informatik oder auch nicht mit dem Computer zusammenhängende Fächer, sofern Sie über die erforderlichen Computererfahrungen verfügen. Wenn Sie keinen Hochschulabschluss haben, kann der Abschluss eines Zertifizierungsprogramms in Computerunterstützung, Computerprogrammierung oder einem ähnlichen Bereich durch eine Berufsschule oder ein Community College Ihnen dabei helfen, eine Arbeit als Computerunterstützungsspezialist zu finden.

Wenn Sie noch in der Highschool sind, können Sie verschiedene Dinge tun, um Ihr Ziel zu erreichen, ein Computer-Support-Spezialist zu werden. Um Computererfahrung zu sammeln, nutzen Sie alle Computerkurse, die Ihre Schule anbietet. Melden Sie sich für Computercamps im Sommer und in anderen Schulferien an. Nehmen Sie an fortgeschrittenen Mathematikkursen teil, um Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung zu verbessern. Sprachkurse helfen bei der Entwicklung von Lese- und Schreibfähigkeiten. Diese sind auch wichtig, wenn Sie ein Spezialist für Computerunterstützung werden möchten.

Wenn Sie ein Hochschulstudium absolvieren, suchen Sie nach einem Praktikumsangebot, das reale Erfahrungen und mögliche Kontakte für eine spätere Anstellung bietet. Unabhängig davon, ob Sie eine Hochschulausbildung absolvieren, kann das Bestehen eines Zertifizierungstests, der Ihre Computerfähigkeiten belegt, wie er beispielsweise vom Verband der Computertechnik-Industrie (CompTIA) angeboten wird, Ihre Glaubwürdigkeit bei Arbeitgebern erheblich verbessern. Sie können auch nach Software, Hardware, Netzwerken und anderen Zertifikaten suchen, die von Computerherstellern angeboten werden und die Ihre Fachkenntnisse in ihren jeweiligen Produkten belegen.

Wichtige Fähigkeiten, die Ihnen dabei helfen, ein Computer-Support-Spezialist zu werden, umfassen umfassende Fähigkeiten zur Problemlösung und Fehlerbehebung. Die Fähigkeit, technischen Konzepten manchmal nicht-technischen Computernutzern zu erklären und sich verständlich zu machen, ist wichtig. Geduld und eine ausgeprägte Kundenorientierung sind der Schlüssel für diesen Job, da Sie Menschen helfen müssen, die aufgrund von Computerproblemen möglicherweise frustriert oder anderweitig verärgert sind. Gute persönliche und telefonische Kommunikationsfähigkeiten helfen Ihnen, wenn Sie Computersupportspezialist werden. Die Fähigkeit, effektiv per E-Mail zu kommunizieren sowie Benutzerhandbücher, Handbücher und andere Computerdokumentationen zu erstellen, ist auch hilfreich, wenn Sie ein Computer-Support-Spezialist werden möchten.

Wenn Sie eine Anstellung als Computer-Support-Spezialist suchen, markieren Sie Ihre Computererfahrung und alle Fachgebiete in Ihrem Lebenslauf. Geben Sie Ihren Abschluss (falls vorhanden) sowie die von Ihnen erworbenen Zertifikate an. Wenn Sie eine andere Sprache beherrschen, sollten Sie diese in Ihrem Lebenslauf hervorheben, da die Kenntnis einer anderen Sprache in einer zunehmend globalen Geschäftswelt viele Türen öffnen kann.