Wie werde ich ein Toragent?
von Flughäfen und Fluggesellschaften mit einer Vielzahl von Aufgaben eingestellt, bietet ein Gate Agent den Kundendienst, leistet den Ticketverkauf und verwaltet häufig Gepäck. Sie können in der Regel ein Gate-Agent werden, nachdem Sie zuvor Kundendiensterfahrungen gesammelt haben und eine Hintergrundüberprüfung vor dem Arbeitsverfahren bestanden haben. Gate-Agenten werden normalerweise von der Fluggesellschaft, die sie anstellt, am Arbeitsplatz ausgebildet. Ein Highschool -Abschluss ist normalerweise erforderlich, um ein Toragent zu werden.
Gate -Agenten sind häufig die Personen, die Sie an einem Flugtor hinter dem Schreibtisch arbeiten. Sie sind diejenigen, die für die Ausgabe von Sitzaufträgen und die Bearbeitung von Ticketkäufen in letzter Minute verantwortlich sind. Ein Gate -Agent kündigt auch an, wann ein Flug mit Sitzplätzen und Tickettyp beginnt.
Nachdem die Ankündigung der Bord angezeigt wurde, prüft das Gate Agent die Bordkette und ermöglicht den Eintritt der Passagiere in das Flugzeug. Die Standby -Liste eines Fluges wird auch von Gate Agents verwaltet. Sie verfolgen offene Sitze und arbeiten mit Passagieren zusammen, um das zu findenEM ein Platz auf dem abfahrten Flugzeug.
Da der Kundendienst ein wichtiger Bestandteil der Jobbeschreibung von Gate Agent ist, bevorzugen Fluggesellschaften im Allgemeinen, Mitarbeiter einzustellen, um ein Gate-Agent zu werden, der zuvor viel Zeit damit verbracht hat, direkt mit Kunden zusammenzuarbeiten und erstklassige Service zu bieten. Kundendiensterlebnis kann in vielen verschiedenen Jobs erzielt werden, z. B. in einem Einzelhandelsgeschäft, die Dienerin von Kunden als Kellner oder die Beantwortung von Kundenfragen, während sie in einem Call Center beschäftigt sind. Sobald Sie genug Erfahrung gesammelt haben, können Sie anfangen, sich bei Fluggesellschaften zu bewerben, um ein Gate -Agent zu werden.
Gate Agent Jobs finden Sie häufig, indem Sie in den Abschnitt "Karriere" der Website einer bestimmten Fluggesellschaft gehen. Wenn eine Öffnung für die Position verfügbar ist, kann die Fluggesellschaft sie mit einer Liste der qualifizierten Kriterien auf ihrer Website auf ihre Website veröffentlichen. Andere Plätze Fluggesellschaften könnten Gate -Agent -Stellenangebote veröffentlichenFügen Sie klassifizierte Websites und Online -Jobbörsen hinzu. Um ein Gate -Agent zu werden, sollten Sie jedes Anwendungsmaterial sorgfältig ausfüllen und Ihren Lebenslauf anpassen, um Ihr Kundenserviceerlebnis hervorzuheben.
Da diese Fachleute mit sensiblen Kundendaten und Finanzinformationen arbeiten, ist möglicherweise eine Hintergrundüberprüfung erforderlich, um ein Gate -Agent zu werden. Diese Personen helfen den Passagieren häufig, das Gepäck zu überprüfen, das nicht als Handgepäck angenommen werden kann. Möglicherweise müssen Sie möglicherweise regelmäßig Gegenstände mit einem bestimmten Gewicht heben und bewegen. Sobald Sie eingestellt wurden, kann die Fluggesellschaft Sie in allen anwendbaren Unternehmensrichtlinien und regionalen Vorschriften ausbilden.