Wie werde ich eine Hotelrezeptionistin?
Eine Hotelempfangsdame arbeitet an der Rezeption und überprüft die Gäste im und außerhalb des Hotels und kann gelegentlich das Telefon beantworten, um Reservierungen zu stellen oder Fragen zu beantworten. Um eine Hotelrezeption zu werden, ist eine formelle Ausbildung außerhalb eines High -School -Diploms im Allgemeinen nicht erforderlich. Einige High-End-Hotels möchten möglicherweise Personen mit mehr Erfahrung oder sogar einem Associate-Abschluss in einem Gastfreundschaftsbereich einstellen, wie z. B. Hotelmanagement. Hotels bewerben möglicherweise nicht, dass sie eine Rezeptionistin suchen, aber es kann auch nicht schaden, die Klassifizierungen in der Zeitung oder online zu überprüfen. Wenn Sie ein Hotel anrufen, um nach Eröffnungen zu fragen, denken Sie daran, freundlich zu sein und sich vorzustellen und Ihren Zweck für die sofort anrufen. Drucken Sie einen Lebenslauf aus, wenn Sie einen haben. Jegliche frühere Berufserfahrung im KundenserviceKann Ihnen helfen, den Job zu bekommen. Darüber hinaus listen Sie alle relevanten Fähigkeiten wie Computer- oder Mathematikfähigkeiten auf.
Die Rezeptionistin wird die erste Person sein, die ein Gast beim Einchecken in ein Hotel sieht. Daher ist es wichtig, Professionalität zu projizieren. Er oder sie muss in der Lage sein, alle Fragen, die die Gäste möglicherweise haben, klar zu beantworten und die Zahlung für eine Reservierung einzuziehen oder ein Gebührskonto einzurichten. Aus diesen Gründen ist es wichtig, dass jeder, der diesen Job erledigen möchte, sehr detailorientiert und verantwortlich ist.
Wenn Sie ein Interview in einem Hotel bekommen, ist es noch einmal wichtig, sich professionell zu kleiden und zu lächeln, wenn Sie sich vorstellen. Erklären Sie, warum Sie eine gute Hotelempfangsdame machen würden. Betrachten Sie unbedingt die Tatsache, dass viele Hotels zu allen Tagesstunden, sieben Tage in der Woche, jemanden am Schreibtisch benötigen, sodass Ihre Schichten möglicherweise keine regelmäßigen Tagesschichten sind. Stellen Sie Fragen, die Sie möglicherweise haben; Es ist auch ein guter AusweisEA, um einige Informationen über das Hotel vorher zu lernen, um fundierter und kompetenter zu erscheinen.
Sobald Sie ein Stellenangebot annehmen, um eine Hotelempfangsdame zu werden, wird es in der Regel eine kurze Ausbildungsfrist geben. Abhängig von der Größe des Hotels und der Anzahl anderer Mitarbeiter können Ihre Aufgaben variieren. Jemand, der in dieser Position erfolgreich ist, kann in eine Aufsichts- oder Führungsrolle befördert werden.