Wie werde ich Hotelrezeptionist?
Ein Hotelrezeptionsmitarbeiter arbeitet an der Rezeption und checkt die Gäste ein und aus und beantwortet gelegentlich das Telefon, um Reservierungen entgegenzunehmen oder Fragen zu beantworten. Um Hotelrezeptionist zu werden, ist eine formelle Ausbildung über das Abitur hinaus in der Regel nicht erforderlich. Einige High-End-Hotels möchten möglicherweise Personen mit mehr Erfahrung oder sogar einem Associate-Abschluss in einem Hospitality-Bereich wie Hotelmanagement einstellen.
Wenn Sie in einem Hotel arbeiten möchten, rufen Sie an und besuchen Sie die in Ihrer Nähe. Hotels geben möglicherweise nicht an, dass sie eine Empfangsdame suchen, aber es kann auch nicht schaden, die Kleinanzeigen in der Zeitung oder online zu überprüfen. Wenn Sie ein Hotel anrufen, um nach einer Öffnung zu fragen, denken Sie daran, freundlich zu sein und sich vorzustellen und anzugeben, warum Sie sofort anrufen möchten.
Denken Sie beim Besuch eines Hotels, um sich für eine Position als Rezeptionist zu bewerben, daran, sich professionell zu kleiden und klar zu sprechen. Drucken Sie einen Lebenslauf aus, falls Sie einen haben. Alle bisherigen Berufserfahrungen im Kundendienst können Ihnen dabei helfen, den Job zu bekommen. Listen Sie außerdem alle relevanten Fähigkeiten auf, z. B. Computer- oder Mathematikkenntnisse.
Die Rezeptionistin ist die erste Person, die ein Gast beim Einchecken in ein Hotel sieht. Daher ist es wichtig, Professionalität zu projizieren. Er oder sie muss in der Lage sein, alle Fragen der Gäste klar zu beantworten sowie Zahlungen für eine Reservierung einzuziehen oder ein Belastungskonto einzurichten. Aus diesen Gründen ist es wichtig, dass jeder, der diese Arbeit ausführen möchte, sehr detailorientiert und verantwortungsbewusst ist.
Wenn Sie ein Interview in einem Hotel bekommen, ist es wichtig, sich wieder professionell anzuziehen und zu lächeln, wenn Sie sich vorstellen. Erklären Sie, warum Sie eine gute Hotelrezeptionistin wären. Denken Sie daran, dass in vielen Hotels an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr jemand an der Rezeption sein muss, sodass Ihre Schichten möglicherweise keine regulären Tagschichten sind. Stellen Sie Fragen, die Sie möglicherweise haben; Es ist auch eine gute Idee, sich im Voraus über das Hotel zu informieren, um informierter und kompetenter zu wirken.
Sobald Sie ein Stellenangebot für eine Hotelrezeption angenommen haben, wird es in der Regel eine kurze Einarbeitungszeit geben. Abhängig von der Größe des Hotels und der Anzahl der anderen Mitarbeiter können Ihre Aufgaben variieren. Jemand, der in dieser Position erfolgreich ist, kann in eine Aufsichts- oder Führungsrolle befördert werden.