Wie werde ich Night Auditor?
Nacht-Auditoren arbeiten in Nachtschichten an den Hotelfronten. Neben allgemeinen Kundendienstaufgaben wie dem Ein- und Auschecken von Gästen werden auch tägliche Aufzeichnungen zu Finanztransaktionen, Rechnungsinformationen und Belegungen überprüft. Es gibt im Allgemeinen keine strengen Bildungs- oder Schulungsvoraussetzungen, um Nachtauditor zu werden, aber ein angehender Arbeitnehmer muss über eine Reihe wichtiger praktischer Fähigkeiten verfügen. Eine Person, die Nacht Auditor werden möchte, kann sich auf den Job vorbereiten, indem sie ausgeprägte Kommunikations-, Mathematik-, Computer- und Organisationsfähigkeiten entwickelt. Darüber hinaus können frühere Erfahrungen in anderen Kundendienst- oder Buchhaltungspositionen bei der Arbeitssuche sehr hilfreich sein.
Möglicherweise ist das offensichtlichste und wichtigste Merkmal, das erforderlich ist, um ein Nacht-Auditor zu werden, die Fähigkeit, während einer Friedhofsschicht wach und wachsam zu bleiben. Menschen, die lange Nächte genießen und die Möglichkeit haben, tagsüber den Schlaf nachzuholen, sind im Allgemeinen am besten für diesen Job geeignet. Ein Elternteil oder ein Schüler, der tagsüber Verantwortung trägt, ist möglicherweise nicht in der Lage, häufige Nachtschichten zu bewältigen. Die Fähigkeit eines Auditors, regelmäßig zu schlafen, ist nicht nur für die Arbeitsleistung wichtig, sondern auch für seine Gesundheit.
Die meisten modernen Hotels verwenden computergestützte Systeme, um Gäste und Konten im Auge zu behalten. Eine Person, die Nachtauditor werden möchte, muss im Allgemeinen über gute Schreibfähigkeiten verfügen und mit grundlegenden Textverarbeitungs- und Datenbanksoftware vertraut sein. Mathematische Fähigkeiten und ein Auge für Details sind ebenfalls wichtig, da ein Auditor die Bildschirmdaten vor und nach der Durchführung von Audits sorgfältig prüfen muss.
Arbeitgeber ziehen es im Allgemeinen vor, neue Nacht-Auditoren einzustellen, die über eine zuverlässige Erfahrung im Kundenservice verfügen. Eine Person mit Vorkenntnissen in anderen Hotelberufen, wie z. B. einem Angestellten an der Rezeption, einem Hotelpage oder einem Restaurantmitarbeiter, hat einen deutlichen Vorteil bei der Bewerbung um eine Stelle als Nachtprüfer. Die Erfahrung in Callcentern, Supermärkten und Einzelhandelsgeschäften kann einem potenziellen Arbeitgeber auch zeigen, dass eine Person im Umgang mit Kunden sowohl persönlich als auch telefonisch geschickt ist.
Eine Person, die glaubt, qualifiziert zu sein, ein Nachtprüfer zu werden, kann auf Websites für die Stellensuche und in Zeitungsanzeigen nach Stellenangeboten suchen. Darüber hinaus lohnt es sich in der Regel, Bewerbungen in Hotels auszufüllen, die nicht aktiv eingestellt werden. Wenn in naher Zukunft eine Stelle frei wird, wird ein Hotelmanager wahrscheinlich mit Personen Kontakt aufnehmen, die bereits Bewerbungen eingereicht haben, bevor eine öffentliche Anzeige für die Eröffnung geschaltet wird.
Nach der Arbeitssuche und einem erfolgreichen Vorstellungsgespräch kann eine Person in der Regel mehrere Tage bei einem erfahrenen Bürokaufmann trainieren. Er oder sie lernt etwas über Softwareanwendungen, bestimmte Hotelrichtlinien und Prüfprotokolle. Ein Nacht-Auditor, der sich durch seine Arbeit auszeichnet, hat möglicherweise schnell die Möglichkeit, eine Aufsichts- oder Verwaltungsposition einzunehmen.