Wie werde ich Serviceberater?
Ein Service -Berater für Automobilindustrie arbeitet in der Regel daran, Kunden von Automobilreparaturen zu begrüßen, ihre Dienstleistungen zu planen, die Genehmigung für Reparaturen zu erhalten und Kundenprobleme zu bewältigen. Oft ist ein Service Advisor der erste und manchmal nur der eines Automobilkundens in einer Reparaturwerkstatt. In den meisten Orten gibt es keine strengen Bildungsanforderungen, die Sie erfüllen müssen, um ein Dienstberater zu werden. Viele Arbeitgeber benötigen nur ein High -School -Diplom oder eine allgemeine Bildungsentwicklung (GED). Darüber hinaus verlangen viele Arbeitgeber, dass Kandidaten bereits Erfahrung in einer Einzelhandels- oder Kundendienstposition haben.
Verschiedene Unternehmen können unterschiedliche Anforderungen für neue Serviceberater festlegen. In den meisten Fällen können Sie jedoch nach Abschluss der High School oder eines GED ein Serviceberater werden. Obwohl dieses Bildungsniveau in der Regel die Mindestanforderung für die Landung dieses Jobs ist, haben einige Arbeitgeber zusätzliche Vorlieben. Beispielsweise kann ein Arbeitgeber Job Appl bevorzugenIcants, die Associate oder Bachelor -Abschlüsse in Wirtschaft oder einem verwandten Hauptfach erworben haben. Tatsächlich wird Ihnen möglicherweise sogar höhere Bezahlungen angeboten, wenn Sie zusätzlich zu einem Diplom einen Abschluss gemacht haben.
Viele Arbeitgeber verlangen außerdem Dienstleistungsberatungskandidaten, um zuvor Kundendienst- oder Einzelhandelserfahrungen zu verfügen. Dies liegt an der Tatsache, dass der Hauptteil des Jobs eines Service -Beraters darin besteht, Kunden zu begrüßen, Fragen zu beantworten und den Kundendienst zu bieten. Ebenso beinhaltet dieser Auftrag auch den Umgang mit Kundenbeschwerden, der Erläuterung der empfohlenen Reparaturarbeiten und der Interpretation relevanter Informationen, wie der Details der Automobilgarantien. Als solches wird in der Regel von einer Person, die ein Dienstberater werden möchte, über hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten erwartet.
Neben Kundendienstfähigkeiten bevorzugen viele Arbeitgeber Bewerber, die über Erfahrung in der Automobilindustrie oder AR verfügenIch vertraut genug mit Autos, um den Kunden zu helfen, die Wartungsbedürfnisse ihrer Fahrzeuge zu verstehen. Wenn Sie diesen Job suchen, möchten potenzielle Arbeitgeber möglicherweise auch wissen, dass Sie Automobil- und Firmenrichtlinien lesen und verstehen können. Ebenso möchten potenzielle Arbeitgeber wissen, dass Sie sich an Sicherheitsverfahren einhalten und Anweisungen befolgen. Möglicherweise müssen Sie auch einen Führerschein haben, und einige Unternehmen können Sie einstellen, wenn Sie ein Auto mit einem Schaltgetriebe fahren können.
Da viele Arbeitgeber neue Serviceberater bevorzugen, die über Kenntnisse des Automobils verfügen, können Sie auch ein Serviceberater werden, indem Sie als Mechaniker anfangen. Einige Arbeitgeber fördern ihre Mechanik in diese Position, wenn sie nicht nur mechanische Fähigkeiten, sondern auch die Fähigkeit demonstrieren, gut zu kommunizieren und mit anderen auszukommen. Ebenso kann Vertriebserfahrung dazu beitragen, Ihre Chancen auf diesen Job zu verbessern.