Wie werde ich Spa-Rezeptionist?
Wenn eine Person eine Spa-Rezeptionistin werden möchte, muss sie mindestens eine High-School-Ausbildung absolvieren und eine Ausbildung am Arbeitsplatz absolvieren. In größeren oder mehr Elite-Spas kann eine weiterführende Ausbildung in einer Gemeinde oder Berufsschule erforderlich sein. Unabhängig davon, ob eine Person einen College-Abschluss macht oder nicht, sollte sich eine Person, die in die Branche eintreten möchte, über andere Positionen wie den Einzelhandelsverkauf oder die Inanspruchnahme der Dienstleistungen mit dem Betrieb und den Dienstleistungen von Spas vertraut machen.
Die Grundausbildung, die erforderlich ist, um eine Kurrezeptionistin zu werden, ist ein Abitur oder ein Graduate Equivalency Degree (GED). Spas suchen Empfangsmitarbeiter, die Kurse in Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Kommunikation absolviert haben. Ein Bewerber für einen Job als Spa-Rezeptionist sollte auch mit Technologie vertraut sein und verstehen, wie man Datenbanken per E-Mail versendet, faxt, kopiert und auf sie zugreift. Sie haben diese Anforderungen, da die Rezeptionisten für die Interaktion mit den Kunden verantwortlich sind und genaue Aufzeichnungen über den Betrieb des Spas führen müssen.
Arbeitgeber bevorzugen häufig Kandidaten, die eine zusätzliche Ausbildung speziell für die Arbeit als Empfangsmitarbeiter erhalten haben. Diese Spas möchten Kandidaten, die ein offizielles Zertifikat abgeschlossen haben, oder Associate Degree-Programme in der Büroverwaltungsunterstützung oder -rezeption. Diese Art von Qualifikationen findet man normalerweise in Spas, die sich an eine große Anzahl von Kunden richten und daher Empfangsmitarbeiter benötigen, die trotz des hohen Verkehrsaufkommens effizient arbeiten können. Spas, die Dienste für Elite- oder hochkarätige Kunden anbieten, wollen manchmal auch diesen Grad an Professionalität.
Es reicht im Allgemeinen nicht aus, dass eine Person die richtige Ausbildung hat, um Spa-Rezeptionist zu werden. Sie muss auch mit den Dienstleistungen des Spas vertraut sein. Dazu gehören Dienstleistungen wie Massagen, Gesichtsbehandlungen, Aromatherapie und Tiefenpeelings. Jede dieser Therapien hat ihre eigenen Methoden, Instrumente und Sicherheitsaspekte. Kunden fragen die Rezeption häufig telefonisch oder persönlich nach Informationen zu diesen Vorgängen, sodass die Rezeption in der Lage sein muss, alle Service-Anfragen zu beantworten, einschließlich der Preise. Ein Hintergrund in Vertrieb, Kundenservice oder Gesundheitswesen kann wertvolle Erkenntnisse liefern.
In den meisten Spas durchläuft eine Person, die Spa-Rezeptionistin werden möchte, eine Phase der Ausbildung am Arbeitsplatz. Dies ist trotz formeller Ausbildung und Erfahrung des Bewerbers erforderlich, da jedes Spa seine eigenen Betriebsverfahren, Richtlinien, Ausrüstungen und Einstellungen hat. Das Training ist normalerweise ziemlich kurz, manchmal nur eine Woche. Wenn das Spa ein großes Personal hat oder eine große Anzahl von Dienstleistungen anbietet, kann die Ausbildung zum Spa-Rezeptionisten einen Monat oder länger dauern, dies ist jedoch nicht so üblich.