Wie werde ich ein Schalttafelbetreiber?
Um ein Schalttafelbetreiber zu werden, benötigen Sie eine klare und angenehme Telefonstimme, ein gutes Gehör und eine gute Gesamtkommunikationsfähigkeiten. Computerkenntnisse zu haben und schnell zu tippen und zu schreiben, ist wichtig für die Aufnahme von Nachrichten. Um das Telefonsystem und das Paging -System schnell zu erlernen, ist eine Eignung für die Verwendung von Computern und elektronischen Geräten wichtig, wenn die Organisation eine verwendet. Darüber hinaus benötigen Sie normalerweise ein Abitur oder ein Äquivalent wie einen GED in den USA, um ein Schalttafelbetreiber zu werden.
Betreiber von Switchboards sind die ersten Vertreter eines Unternehmens oder einer Organisation, mit denen viele Menschen sprechen, einschließlich potenzieller Kunden und Kunden. Wenn Sie einen geduldigen, von Menschen orientierten Persönlichkeit haben, können Sie Ihren Erfolg in der Position sicherstellen. Um ein Schalttafelbetreiber zu werden, müssen Sie in der Lage sein, schnell zu denken und zu handeln, um ein großes Volumen von Anrufen zu beantworten, Fragen zu beantworten, Anrufe an das entsprechende Personal zu übertragen oder durcheinander zu gehenAlter. Es ist wichtig, flexibel zu sein und unter Druck ruhig zu bleiben.
Bei einigen Organisationen wird erwartet, dass die Betreiber von Schalttafeln andere Büroaufgaben erfüllen und die STITTRAGE verwalten. Es ist zu erwarten, dass Sie Papierkram einreichen, Mail geöffnet, Korrespondenz beantworten und andere Dinge tun. Multitasking in der Lage zu sein, ist wichtig. In einigen Organisationen ist der Switchboard -Betreiber auch die Rezeptionistin, sodass Sie ein professionelles Erscheinungsbild haben können, um ein Schalttafelbetreiber zu werden.
Viele Menschen lernen, durch das Training am Arbeitsplatz zu Schalttafelbetreibern zu werden. Dies ist normalerweise die Norm, da verschiedene Unternehmen unterschiedliche Telefonsysteme verwenden. Die Organisation bietet möglicherweise formalisierte Schulungskurse an oder lässt Sie bei einem funktionierenden Schalttafelbetreiber die Seile kennenlernen. Es gibt auch Schulungsprogramme, die Kurse in den Betriebsfähigkeiten für den Schalttafel anbieten. Diese können seingefunden durch technische Schulen und durch administrative und klerische Zertifikatsprogramme.
Um ein Switchboard -Operator zu werden, müssen Sie zunächst einen Job im Feld finden. Nachdem Sie einen Lebenslauf erstellt haben, der Ihre geeigneten Fähigkeiten und Erfahrung für die Position hervorhebt, wenden Sie sich an Beschäftigungsagenturen, in denen das klerische und administrative Personal untergebracht ist. Sie können auch online auf verschiedenen Jobseiten und in Zeitungen suchen.
Eine Vielzahl von Unternehmen und Organisationen benötigen Switchboard -Betreiber, obwohl die Zahlen sinken, da mehr Unternehmen automatisierte Telefonsysteme hinzufügen. Das Finden einer Position im Feld kann jedoch zu vielen anderen Möglichkeiten führen. Die Betreiber der Switch -Operatoren interagieren mit einer Vielzahl von Personal in verschiedenen Positionen.