Wie werde ich ein Kundendienstagent von Airline?
Ein Airline -Kundendienstmitarbeiter bietet Reisenden an einem Flughafen Unterstützung. Unter anderem hilft ein Agent den Menschen, Reservierungen festzulegen, seine Tickets zu erhalten, nach Flügen einzuchecken und ihren Weg zu ihren Toren zu finden. Eine Person, die ein Kundendienstmitarbeiter von Airline werden möchte, kann einen gründlichen Lebenslauf zusammenstellen und starke Kommunikations- und Computerkenntnisse entwickeln. Indem sie sich bei mehreren verschiedenen Fluggesellschaften bewerben und sich gut auf Interviews vorbereitet, kann er oder sie oft eine lohnende Karriere mit Reisevorteilen und Raum für den Aufstieg bringen. Von den Agenten wird erwartet, dass sie freundlich sind und sich bemühen, Reisenden zu helfen. Eine Person, die eine ausgehende Persönlichkeit hat und gerne mit anderen spricht, ist wahrscheinlich am besten für die Position geeignet. Die meisten modernen Airline-Check-in-Schreibtische sind computerisiert, sodass eine Person bequem sein sollte, neue Software zu lernenSysteme und Eingabedaten mit einer Tastatur.
Ein High -School -Diplom ist in der Regel die minimale Bildungsanforderung, um ein Kundendienstagent für Fluggesellschaften zu werden. Einige potenzielle Agenten beschließen, Associate -Abschlüsse in Reisetechnologie von Online -Schulen oder Community Colleges zu verfolgen, um ihre Anmeldeinformationen und ihr Verständnis der Position zu verbessern. In einem Programm für Reisetechnologie hat ein Student die Möglichkeit, sich mit den Standard -Softwareprogrammen, die vor Ort und Online -Kommunikationstechniken für die Buchung und Verwaltung von Reservierungen verwendet wurden, vertraut zu machen.
Eine Person, die die Bildungsanforderungen für den Job erfüllt, kann Internet -Jobsuche und Zeitungsanzeigen durchsuchen, um Eröffnungen zu finden. Normalerweise lohnt es sich, einen Flughafen persönlich zu besuchen und nach verfügbaren Positionen bei verschiedenen Fluggesellschaften zu erkundigen. Zusätzlich zum Ausfüllen von Anwendungen kann ein prospektiver Agent submEs ist ein Lebenslauf, um seine Qualifikationen, relevanten Erfahrungen und persönlichen Fähigkeiten zu erklären. Da Arbeitgeber gründliche Hintergrundüberprüfungen für Bewerber durchführen, um die Sicherheit der Flughafen zu erhalten, ist es wichtig, ehrliche Informationen über den Lebenslauf zu liefern.
Wenn einem Bewerber ein Interview gewährt wird, sollte er sich gut anziehen, pünktlich auftauchen und eine freundliche, selbstbewusste Haltung aufweisen. Ein potenzieller Arbeitgeber stellt normalerweise Standardinterviewfragen zu persönlichen Stärken, Erfahrung und Karrierezielen. Ein vorbereiteter Befragter macht normalerweise einen guten Eindruck und wird wahrscheinlich eine Position bei der Fluggesellschaft angeboten.
Sobald eine Person als Kundendienstagentin für Fluggesellschaften eingestellt wird, verbringt sie in der Regel einige Tage in Schulungskursen im Klassenzimmer, um die Computersoftware zu beherrschen und über Unternehmensrichtlinien zu erfahren. Nach dem Training arbeitet ein neuer Agent normalerweise zusammen mit einem erfahrenen Fachmann, um beaufsichtigte praktische Erfahrungen zu sammeln. Mit der Zeit und den nachgewiesenen Fähigkeiten kann ein Agent möglicherweise aDvance innerhalb einer Fluggesellschaft zu einer Managementposition.