Was sind die besten Tipps, um ein guter Verkäufer zu sein?

Ein großartiger Verkäufer zu werden, bedeutet, das Beste aus den Talenten herauszuholen und diese Geschenke auf eine Weise zu entwickeln, die das Vertrauen potenzieller Kunden gewinnt. Während es viele verschiedene Vorstellungen darüber gibt, was einen großartigen Verkäufer oder eine großartige Verkäuferin ausmacht, gibt es einige grundlegende Merkmale, die wahrscheinlich in nahezu jeder Situation zutreffen. Zu diesen Merkmalen gehören Ehrlichkeit, Integrität, Kenntnis der verkauften Produkte und die Fähigkeit, mit potenziellen und aktuellen Kunden auf eine Weise zu kommunizieren, die den Abschluss des Verkaufs zu einer einfachen Aufgabe macht.

Jeder großartige Verkäufer wird sich dafür entscheiden, offen und ehrlich mit seinen Kunden umzugehen. Dies bedeutet, Situationen zu vermeiden, in denen Versprechungen gemacht werden, die unmöglich eingehalten werden können. Nichts schadet einer Beziehung mehr als die Verpflichtung, eine Ware oder Dienstleistung zu erbringen und dann nicht liefern zu können. Große Verkäufer sind stolz darauf, sicherzustellen, dass Kunden nicht in die Irre geführt werden, was mit einem bestimmten Produkt getan werden kann und was nicht. Sie werden sich alle Mühe geben, eine alternative Lösung zu finden, wenn unvorhergesehene Ereignisse den Zugriff auf ein bestimmtes Produkt unmöglich machen nachdem diese Verpflichtung eingegangen ist.

Um ein wirklich guter Verkäufer zu sein, ist es unerlässlich, die verkauften Waren oder Dienstleistungen genau zu kennen. Während der Verkäufer nicht in allen Aspekten des Produkts Experte sein muss, muss sich dieses Wissen auf die praktische Anwendbarkeit des Produkts erstrecken, insbesondere in Bezug auf die potenzielle Nutzung durch einen Kunden. Zum Beispiel muss ein Autoverkäufer nicht wissen, wie man einen Motor repariert, sondern sollte mit den Marken und Modellen auf dem Grundstück gut genug vertraut sein, um potenziellen Käufern dabei zu helfen, die Autos oder Lastwagen zu identifizieren, die für ihre Bedürfnisse gut geeignet zu sein scheinen .

Kommunikation ist auch entscheidend, um ein guter Verkäufer zu sein. Da Kommunikation sowohl die Fähigkeit zum Zuhören als auch die Fähigkeit zur klaren und präzisen Reaktion beinhaltet, setzen Menschen, die im Verkauf erfolgreich sind, bei der Interaktion mit einem Kunden alle Sinne ein. Dies bedeutet, nicht nur die gesprochenen Wörter zu hören, sondern dabei auch den Gesichtsausdruck, die Beugung und die Körpersprache zu notieren. Ein großer Verkäufer hat keine Angst davor, klärende Fragen zu stellen und die Antworten genau zu verfolgen, um einem Kunden zu helfen, die richtige Art des Kaufs zu tätigen. Ohne diese Fähigkeit, mit dem Kunden effektiv zu interagieren, sind die Chancen, einen Verkauf zu tätigen und das Wiederholungsgeschäft mit diesem Kunden zu genießen, erheblich geringer.