Was sind die verschiedenen Billing Clerk Jobs?
Ein Rechnungssachbearbeiter ist dafür verantwortlich, Rechnungen an Kunden zu senden und Zahlungen zu verarbeiten. In vielen verschiedenen Branchen gibt es verschiedene Jobs als Rechnungsprüfer, und die Komplexität des jeweiligen Jobs bestimmt das erforderliche Ausbildungsniveau. In Hotels, Energieversorgern, Versicherungsunternehmen und Telekommunikationsunternehmen gibt es häufig Stellen als Rechnungsprüfer.
Viele Jobs als Rechnungsprüfer sind Einstiegspositionen, die ein Abitur und eine gewisse Erfahrung im Kundenservice erfordern. Die Sachbearbeiter sind dafür verantwortlich, Rechnungen auszudrucken, in denen die Waren und Dienstleistungen aufgeführt sind, die jedem Kunden zur Verfügung gestellt werden. Der Sachbearbeiter stellt dem Kunden die Rechnung zur Verfügung und verarbeitet dann die Zahlung. Rechnungen für Versicherungsunternehmen und andere Finanzunternehmen sind häufig kompliziert zu erstellen, und diese Unternehmen erfordern normalerweise Rechnungsprüfer, die über einen Hintergrund im Bereich Finanzdienstleistungen oder einen Abschluss in Wirtschaft oder Finanzen verfügen. Erfolgreiche Abrechnungsangestellte wechseln in Vorgesetztenpositionen und können schließlich Abrechnungsmanager werden.
In Hotels und Reiseveranstaltern arbeiten an Hotelrezeptionen, Kiosken an Flughäfen und Bahnhöfen Rechnungsbeamte. Diese Angestellten verkaufen Tickets und nehmen Reservierungen entgegen. Die meisten Unternehmen erwarten auch, dass die Angestellten den Kunden grundlegende Informationen über die angebotenen Dienstleistungen liefern, und einige Arbeitgeber erwarten, dass die Angestellten proaktiv für Ausflüge und Produkte werben. Die Angestellten erhalten normalerweise eine grundlegende Schulung für den Kundendienst und werden im Umgang mit Kundenbeschwerden geschult. In Situationen, in denen Sachbearbeiter eine Abrechnungssache oder eine andere Kundenbeschwerde nicht lösen können, müssen Sachbearbeiter die Angelegenheit an einen Vorgesetzten weiterleiten.
Die von den Versicherungsunternehmen beschäftigten Abrechnungsangestellten müssen sich mit medizinischen Einrichtungen, Autowerkstätten und anderen Dienstleistern in Verbindung setzen, um die Kosten für die dem Versicherten erbrachten Dienstleistungen zu ermitteln. Die Sachbearbeiter sind dafür verantwortlich, den Versicherten eine detaillierte Aufschlüsselung der Kosten, die im Versicherungsvertrag enthalten sind, und der Kosten, die der Versicherte aus eigener Tasche zu zahlen hat, zur Verfügung zu stellen. Die medizinischen Abrechnungsbeamten müssen in der Regel über Kenntnisse der medizinischen Abläufe verfügen, um sicherzustellen, dass dem Unternehmen und dem Versicherten nur die medizinisch notwendigen Abläufe in Rechnung gestellt werden.
Versorgungsunternehmen beschäftigen Rechnungsprüfer, um Zahlungen für Strom-, Wasser- und Gasversorgungsleistungen zu verarbeiten. Viele Energieversorger sind im Besitz von Kommunen, was bedeutet, dass die Rechnungsprüfer Regierungsangestellte sind. Diese Angestelltenpositionen sind normalerweise Einstiegsjobs, und Kundenbeschwerden werden in der Regel von einer separaten Abteilung bearbeitet.
Satellitenanbieter, Kommunikationsunternehmen und andere Dienstleister beschäftigen Rechnungsprüfer, die sowohl für die Verarbeitung von Zahlungen als auch für die Anwerbung neuer Kunden verantwortlich sind. In vielen Unternehmen liegt es im Ermessen der Rechnungsprüfer, verärgerten Kunden ermäßigte Tarife anzubieten, um bestehende Verträge zu sichern, und potenziellen Kunden Angebote zu unterbreiten, um Umsätze zu erzielen. Der eigentliche Verkauf wird normalerweise von Verkaufsspezialisten abgewickelt, aber die Rechnungsprüfer erhalten häufig eine Provision für die Überweisung. Die Abrechnungsbeamten bearbeiten auch Beschwerden und Fragen in Bezug auf Servicerechnungen, nicht jedoch technische Fragen in Bezug auf erbrachte Dienstleistungen.