Was sind die verschiedenen Ausbildungsberater Jobs?
Ausbildungsberater-Jobs gibt es in einer Vielzahl von Branchen, sie konzentrieren sich jedoch in der Regel auf die Implementierung von Software und den Kauf von Geräten. Ein Schulungsberater wird normalerweise eingestellt, um an einer von zwei Arten von Aufgaben zu arbeiten: Schulung des Trainers oder Schulung des Personals des Kunden direkt. Ein Berater arbeitet für ein Dienstleistungsunternehmen, das normalerweise vom Unternehmen beauftragt wird, ein Projekt zu verwalten, neue Software zu implementieren oder neue Geräte zu installieren.
Menschen, die die größte Zufriedenheit bei der Ausbildung von Beratern melden, sind von Natur aus kontaktfreudig, qualifizierte Lehrer und verfügen über ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten. Die Fähigkeit, komplexe Informationen an eine Vielzahl von Personen weiterzugeben, ist für den Erfolg eines Projekts von großer Bedeutung. Das Personal muss in der Lage sein, die Informationen aufzunehmen und anzuwenden, nachdem die Berater abgereist sind. Der Erfolg bei der Ausbildung von Beratern setzt Engagement, Konzentration und ein klares Verständnis der Kundenbedürfnisse voraus.
Die Schulung des Trainers ist eine spezielle Schulungsmethode, die häufig verwendet wird, um Informationen an das Support-Personal des Kunden weiterzuleiten. Dies ist die häufigste aller verschiedenen Ausbildungsberaterjobs. Die meisten Kunden möchten das Wissen intern behalten, da dies den Geschäftsprozess verbessert. Die Schulungen werden direkt an das Support-Personal vergeben, das für die kontinuierliche Schulung des Kundenpersonals verantwortlich ist. Diese Art von Training ist sehr intensiv und erfordert in der Regel drei bis fünf Wochen dediziertes Training.
Die direkte Schulung des Kundenpersonals ist ein Ansatz, der bei fest installierten Geräten am häufigsten angewendet wird. Es wird davon ausgegangen, dass die bereitgestellten schriftlichen Unterlagen für Mitarbeiter ausreichen, die an der Erstschulung nicht teilnehmen können. Es liegt im Interesse des Kunden, das Referenzmaterial im Detail zu prüfen, um sicherzustellen, dass das Personal die Geräte reparieren und bedienen kann, wenn die Berater das Unternehmen verlassen.
Eine weitere übliche Aufgabe für Trainingsberater ist die Evaluierung und das Coaching von Entwicklungsmitarbeitern. In vielen großen Unternehmen gibt es eine Abteilung, die das Personal in einer Reihe von Computer-Softwareprodukten, Spezialgeräten und anderen berufsbezogenen Fähigkeiten schult. Einige Firmen stellen Schulungsberater ein, um die aktuellen Methoden des vorhandenen Personals zu überprüfen. Die Berater können dann den Personalentwicklungslehrern ein gezieltes Coaching anbieten, damit der Unterricht effektiver wird.
Gelegentlich müssen Schulungsberater schriftliche Unterrichtspläne, Kursbeschreibungen und Referenzmaterialien bereitstellen. Während diese Art von Arbeit normalerweise nicht als Teil der Arbeit eines Ausbildungsberaters angesehen wird, sind die Fähigkeiten, die zur Erfüllung dieser Aufgaben erforderlich sind, sehr ähnlich. Schriftliche Nachschlagewerke und Unterrichtspläne können häufig auf den Unterrichtsstil der Ausbilder des Kunden oder die Arbeitsumgebung zugeschnitten werden.