Was sind die verschiedenen Arten der Beantwortung von Serviceaufträgen?
Es gibt viele Arten von Beantwortungsaufträgen in allen Arbeitsbereichen. Einige dieser Jobs umfassen Callcenter-Anrufbeantworterjobs, Kundendienst-Anrufbeantworterjobs und einen Job als Telefonist, der für eine Telefongesellschaft arbeitet. Die Aufgabe einer Empfangsdame kann auch das Beantworten von Serviceaufgaben umfassen.
Zur Beantwortung von Serviceaufträgen im Verkauf kann es erforderlich sein, dass Sie als Teil eines professionellen Verkaufspersonals arbeiten. Dies kann bei einem großen Unternehmen der Fall sein, das Dienstleistungen oder Waren zum Verkauf anbietet. Als Teil des Antwortservice-Teams kann der Mitarbeiter, der in einem Verkaufsumfeld arbeitet, telefonische Bestellungen entgegennehmen oder Anfragen bezüglich der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen beantworten.
Ein Callcenter beschäftigt in der Regel Mitarbeiter, die Serviceaufträge beantworten. In einem Callcenter steht möglicherweise ein großer Raum mit einzelnen Vertriebsmitarbeitern zur Verfügung, um öffentliche Anrufe entgegenzunehmen. Dies kann auch als Telemarketing-Job eingestuft werden.
Die Arbeit eines medizinischen Anrufbeantworters kann eine Anstellung in einem Krankenhaus oder einem medizinischen Zentrum beinhalten. In einer Arztpraxis kann auch ein Anrufbeantworter eingesetzt werden. Diejenigen, die diese Dienste nutzen, nehmen normalerweise Informationen entgegen oder vereinbaren Termine außerhalb der Geschäftszeiten oder wenn die Arztpraxis geschlossen ist. Dies wird manchmal als Notfallbeantwortungsdienst bezeichnet.
Viele Mehrfamilienhäuser beschäftigen ein professionelles Wartungsteam. Der Wartungsdienst verwendet typischerweise einen Notfall-Wartungsbeantwortungsdienst, um die Bewohner bei Bedarf zu unterstützen. Dies kann als Wartungsbeantwortungsdienst bezeichnet werden.
Menschen, die ihr eigenes Geschäft von zu Hause aus betreiben, beschäftigen manchmal einen Anrufbeantworter. Diese Art von Arbeit wird manchmal als virtuelle Rezeptionistin bezeichnet. Die virtuelle Empfangsdame wird mit potenziellen und etablierten Kunden telefonisch sprechen. Sie kann Termine festlegen oder Produkte besprechen, die angeboten werden können.
Die Beantwortung von Service-Aufträgen für Anwälte kann Termine für Konsultationen vereinbaren. Sie wird auch als Anwaltsrezeptionistin bezeichnet und verfügt in der Regel über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Eine gute Sprechstimme ist ebenfalls erforderlich.
Es gibt Beantwortungsaufträge, bei denen Telefoninterviews und Umfragen durchgeführt werden. Viele dieser Telefonanbieter verfügen auch über zweisprachige Kenntnisse. Im Rahmen dieses Beantwortungsauftrags können Umfragen und Interviews auch nach Abschluss des ersten Telefoninterviews persönlich durchgeführt werden.
Einige Aufgaben des Anrufbeantworters können zusätzlich zu den telefonischen Aufgaben auch Büro- und Büroarbeiten umfassen, z. B. Tippen, Buchhaltung oder Archivieren. Dies kann als administrative Arbeit eingestuft werden. Mündliche Fähigkeiten sowie gute Schreibfähigkeiten sind in der Regel erforderlich.