Was sind die verschiedenen Arten von Cabin Crew Qualifikationen?
Die Qualifikation des Kabinenpersonals bereitet einen Flugbegleiter darauf vor, während des Fluges einen ausgezeichneten Service zu bieten. Während die genauen Anforderungen abhängig von der Fluggesellschaft und den regionalen Arbeits- und Verteidigungsgesetzen variieren können, verlangen viele Cabin Crew Jobs nach ähnlichen Qualifikationen. Einige der häufigsten Qualifikationen von Flugbegleitern umfassen Gesundheits- und Fitnessbeschränkungen, Schulbildung, eine saubere Vorstrafe und den Besitz der Staatsbürgerschaft sowie Kundendiensterfahrung. Fluggesellschaften können auch verlangen, dass das Kabinenpersonal über einige Sicherheitskenntnisse verfügt, die bei Notfällen während des Fluges von Nutzen sein können.
Viele Fluggesellschaften haben grundlegende Gesundheits- und Fitnessanforderungen, die erfüllt sein müssen, bevor eine Person Flugbegleiter werden kann. Dies kann Größen- und Altersbeschränkungen sowie körperliche Fitnessanforderungen umfassen. Potenzielle Besatzungsmitglieder müssen möglicherweise einen körperlichen Fitnesstest sowie eine ärztliche Untersuchung durchlaufen, um sicherzustellen, dass sie keine bestehenden medizinischen Probleme haben, die die Arbeitsfähigkeit beeinträchtigen könnten. Anzeichen von Drogenmissbrauch oder eine Vorgeschichte von kriminellen Verstößen gegen Drogen- oder Alkoholbestimmungen können Anlass zur sofortigen Entlassung sein.
Während es keinen formellen Ausbildungsweg für Flugbegleiter gibt, benötigen viele Fluggesellschaften ein Abitur oder ein gleichwertiges Zertifikat. Einige Fluggesellschaften bevorzugen diejenigen, die das College besucht haben, auch wenn sie kein Grundstudium abgeschlossen haben. Für diejenigen, die über das Kabinenpersonal hinaus in die Führungsebene der Fluglinien aufsteigen möchten, kann auch ein Hochschulabschluss von großem Nutzen sein.
Eine der wichtigsten Qualifikationen des Kabinenpersonals ist der Besitz eines sauberen Strafregisters. Einige Fluggesellschaften stellen über geringfügige Verstöße wie Parktickets hinaus kein Personal ein, das gegen das Strafregister verstößt. Die Fluggesellschaften führen häufig eine gründliche Hintergrundprüfung aller potenziellen Flugbegleiter durch, um sicherzustellen, dass die Strafregisterrichtlinien angemessen eingehalten werden. Viele Fluggesellschaften verlangen auch den Nachweis der Staatsangehörigkeit oder des ständigen Wohnsitzes im Heimatland der Fluggesellschaft.
Da die Kundenbetreuung die häufigste Aufgabe von Flugbegleitern ist, sind die Fähigkeiten des Kundendienstes möglicherweise eine der wichtigsten Qualifikationen des Kabinenpersonals. Flugbegleiter müssen in der Lage sein, mit schwierigen oder nervösen Passagieren problemlos umzugehen, um die Sicherheit und den Komfort aller an Bord zu gewährleisten. Erfahrungen mit dem Kundendienst in der Vergangenheit können für einige Jobs eine Voraussetzung sein, selbst wenn sie in einer anderen Branche gesammelt wurden. Diejenigen mit Kinderbetreuung oder Kundenerfahrung mit Behinderungen können auch sehr gute Kandidaten sein, da Fluggesellschaften diesen Passagiertypen häufig spezielle Dienstleistungen anbieten müssen.
Die Qualifikation des Kabinenpersonals kann auch eine medizinische oder Notfallausbildung beinhalten. Erste Hilfe und CPR-Zertifizierung können sicherstellen, dass ein Flugbegleiter bereit ist, in jeder medizinischen Grundsituation Hilfe zu leisten. Nach der Einstellung muss das Kabinenpersonal möglicherweise auch umfangreiche Schulungsprogramme absolvieren, um sicherzustellen, dass es in Notsituationen, die für das Fliegen von Bedeutung sind, z. Zwar erfordern nicht alle Fluggesellschaften medizinische und Notfallschulungen, doch können diese Fähigkeiten einem Bewerber helfen, für Arbeitgeber qualifizierter zu erscheinen.